Turkcell Gaming Uygulamasında Oyun Açılmadığı Hâlde 98 TL Ücret Kesilmesi Ve İade Talebi

Emrah · 2026-07-03T07:23:20+03:00

3 Temmuz tarihinde Turkcell Gaming uygulamasına giriş yaptığımda iki ayrı seferde oyun açmaya çalıştım. Her iki denemede de oyun açılmadı ancak hattımdan toplam 98 TL ücret kesildi. Uygulamada oyun başlatılamamasına rağmen ücret alınmış olması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım sorun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini telefonla aradım, bana uygulama üzerinden şikayet oluşturmam gerektiği söylendi. Ekran görüntülerim ve fotoğraflarım da mevcut. 53******35 numaralı hattımdan, oyunların açılamadığı bu iki işlemde kesilen toplam 98 TL’nin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Emrah

Turkcell

3 Temmuz 07:238

Turkcell

3 Temmuz 07:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Apple Telefonumda Esım Aktif Değil, Servis Yok Uyarısı

Esin

Turkcell

2 Temmuz 11:214

Turkcell hattımı iPhone 17 cihazımda e-sim olarak kullanmak için 27 Haziran Cumartesi günü Turkcell uygulaması üzerinden... işlem yaptım. İşlem tarafınızda onaylanmış ve adımlarda hiçbir hata olmadığı söylenmesine rağmen, telefonda hâlâ “Servis yok” uyarısı çıkıyor ve hattımı kullanamıyorum. Bugün 2 Te...

Turkcell Borç Takibi Adı Altında Tehdit Ve Psikolojik Baskı Kabul Edilemez!

Sinem

Turkcell

13 Aralık 2025 18:111.541

12.12.2025 tarihinde saat 17:50 civarında Turkcell hattım üzerinden, Turkcell’in gecikmiş faturasıyla ilgili olduğunu sö...yleyen ve kendisini İzmir ö*** b*** Hukuk Bürosu olarak tanıtan bir yer tarafından telefonla arandım. Yaklaşık 1.500 TL civarında bir borç nedeniyle tarafıma son derece baskıcı, te...

Ordu'daki Turkcell Bayisinin Yetkisiz Kişisel Veri Sızdırması

Dilek

Turkcell

24 Haziran 11:0038

Turkcell’e ait hattımın yasal sahibiyim ve güvenlik ile gizlilik gerekçesiyle hattıma ait tüm bilgiler sistemde “Herkese... Kapalı” durumdadır. Buna rağmen 18–19 Haziran tarihlerinde Ordu ilinde faaliyet gösteren bir Turkcell bayisi çalışanı, rızam, bilgim ve iznim olmadan kişisel bilgilerimi ve hat ve...

Yurt Dışında Turkcell Hattımla SMS Alamıyorum, Bankacılık Ve Resmi İşlemlerim Aksıyor

Eser

Turkcell

1 Aralık 2025 21:212.617

Turkcell hattım 0539 *** numara, yaklaşık 4 yıldır yurt dışı kullanıma açık olmasına rağmen şu anda Rusya, Moskova’da ha...ttım düzgün çalışmıyor. Sinyal ara ara geliyor ama özellikle Türkiye’deki işlemler için gerekli olan hiçbir SMS kodu tarafıma ulaşmıyor. Mobil bankacılık, e-Devlet girişi, Turkcel...

Esım Aktifleştirme Hatası Nedeniyle Hat 6 Gün Boyunca Kapalı

Osman

Turkcell

27 Haziran 19:1781

21 Haziran’dan beri 0536…. 65 numaralı Turkcell hattım kapalı ve Turkcell esim’imi bir türlü aktifleştirmiyor. İPhone 16... Pro Max ve iPhone 15 Pro Max cihazlarımda defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Esim aktivasyon adımları sorunsuz tamamlanıyor, herhangi bir hata mesajı almıyorum; ancak i...