to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Bitiminde Uygun Tarife Sunulmaması Ve Yüksek Ücret Teklifi
Vodafone hattımda Uyumlu 10 GB 265 tarifesini kullanıyordum. Sözleşmem bittikten sonra yaklaşık son 1 aydır hattıma uygun fiyatlı bir tarife sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da tarafıma makul bir çözüm önerisi verilmedi.
Tarifem bittiği halde en düşük 440 TL gibi yüksek bir fiyata yönlendiriliyorum ve bu tutarı kendi bütçeme göre oldukça pahalı buluyorum. Hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de bayiye giderek durumu anlatmama rağmen aynı şekilde devam edeceği söyleniyor ve yardımcı olunmuyor.
Sözleşmesi biten hattım için tekrar taahhüt vererek kullanabileceğim, önceki tarifeme yakın, daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
