Söz Verilen Sınırsız Sosyal Pass Paketi Geçişi Gerçekleşmedi

Yaklaşık 4–5 ay önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak sınırsız sosyal Pass paketli tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Görüşmede, en kısa sürede bu tarifeye geçişimin yapılacağı söylendi; ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir geçiş yapılmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da yine en kısa sürede tarifeye geçişimin sağlanacağı ifade edildi, fakat verilen sözler yerine getirilmedi. Defalarca aramama rağmen hâlâ talep ettiğim sınırsız sosyal Pass paketine geçirilmedim.

Vodafone’un, tarafıma verilen sözleri yerine getirerek hattımı bir an önce talep ettiğim sınırsız sosyal Pass paketli tarifeye geçirmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.