to read complaints and reviews, or file yours.Migros Manavgat Mağazalarında Saka Su Kampanyası Stok Yokluğu
18 Haziran – 08 Temmuz 2026 tarihleri arasında geçerli olan 901 sayılı Migroskop kataloğunda yer alan “5 litrelik Saka Su: Bir Alana Bir Bedava” kampanyasından yararlanmak için kampanyanın başladığı günden bu yana Manavgat’taki Migros mağazalarını neredeyse her gün, bazı günler ise birden fazla kez ziyaret ettim. Buna rağmen ilgili ürünü hiçbir mağazada bulamadım ve stoklar sürekli “yok” olarak görünmekteydi.
Bu durum, Manavgat’taki Migros mağazalarında maalesef münferit değil, kronik bir sorun haline gelmiş durumda. Kataloglarda tüketicinin dikkatini çekecek kampanyalar duyurulmasına karşın, ürünlerin ya hiç raflara çıkmadığını ya da yok denecek kadar az miktarda getirildiğini görüyorum. Kampanyadan yararlanmak için defalarca mağazalara gitmeme rağmen ürüne ulaşamamam, bu kampanyanın kağıt üzerinde kaldığı izlenimini güçlendiriyor.
Kampanyaya dair bilgi, Migros’un kendi dijital Migroskop kanalında da açıkça yer almasına rağmen, mağazalarda karşılığını bulamamak zamanımı boşa harcamakla kalmıyor, aynı zamanda ticari etik açısından “müşteri yanıltma” algısı yaratıyor. Migros gibi kurumsal bir zincirin yayınladığı kampanyaların arkasında durmasını ve müşterilerini mağaza mağaza dolaştırarak gereksiz yere yormamasını bekliyorum.
Migros’un, Manavgat’taki tüm mağazalarında kampanya ve stok yönetimini gözden geçirerek raflarda olmayan ürünlerle müşterileri mağazalara çekme uygulamasını düzeltmesini, kampanyaya giren ürünlerin fiilen erişilebilir olmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli denetimlerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Sayın İlgili, Göndermiş olduğunuz otomatik yanıt için teşekkür ederim. Ancak şikayetimin çözümü adına somut bir adım atılmasını bekliyorum. Genellikle 3m Side (Çakalderesi) Migros mağazasından alışveriş yapan bir müşteri olarak, 18 Haziran – 08 Temmuz 2026 tarihleri arasında geçerli olan '5 litrelik Saka Su: Bir Alana Bir Bedava' kampanyasından yararlanmak istiyorum. Kampanya bitimine sayılı günler kalmışken, ilgili ürünün bahsettiğim mağazada hiçbir şekilde raflarda yer almaması kabul edilebilir değildir. Kampanya süresi (08 Temmuz) dolmadan, 3m Side Migros mağazanıza yeterli miktarda 5 litrelik Saka Su stokunun gönderilmesini ve ürünün tüketicinin erişimine sunulmasını rica ediyorum. Kurumsal bir zincir olarak, yayınladığınız kampanyaların mağaza bazlı olarak takip edilmesini ve müşterilerin mağduriyetinin giderilmesini bekliyorum. Konuyla ilgili tarafıma acil bilgilendirme yapılmasını ve stok takviyesinin gerçekleştirilmesini rica ederim. Saygılarımla, Gürsel Baytuğ
Sayın İlgili, 3 Temmuz tarihi itibarıyla yaptığım kontrollerde, Manavgat 3m Side Migros mağazasında ilgili '5 litrelik Saka Su' kampanyalı ürünün hala bulunmadığını üzülerek teyit ettim. Kampanyanın bitmesine sadece 5 gün kalmışken, ısrarlı takiplerime rağmen mağazaların stoksuz bırakılması tesadüf olamaz. Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'ne göre, stokta bulundurulan ürünler için kampanya yapılması gerekmektedir. Yayınladığınız katalog ile müşteriyi mağazaya çekip, ürünü sunamamak 'müşteriyi yanıltıcı ticari uygulama' kapsamına girmektedir. Zamanımı ve yakıtımı harcayarak defalarca ziyaret ettiğim mağazalarınızda stok yönetimi yapılmadığını, şikayetlerimin ise sadece otomatik mesajlarla geçiştirildiğini görüyorum. Talebim net; ya ivedilikle 3m Side Migros mağazasına ilgili ürünün sevkiyatı yapılarak tarafıma bilgi verilsin ya da bu kampanya sürecinde yaşanan ihmalkarlık için kurumsal bir açıklama yapılsın. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne 'kampanyalı ürünün stokta bulundurulmaması ve tüketiciyi yanıltıcı reklam' gerekçesiyle başvuracağımı ve durumu CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü'ne şikayet edeceğimi bildiririm. Konuyla ilgili tarafıma derhal somut bir yanıt bekliyorum
