to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı 16 Aralık’ta Vodafone’a taşıdım ve 19 Aralık’ta hattım aktif edildi. Hattımı taşırken bayide bana Red 20 GB, sosyal medya ve iletişim uygulamalarında sosyal medyanın sınırsız olduğu bir paket satıldı. Ancak hatta tanımlanan paket, 20 GB internet, 100 dakika ve 250 SMS içeren bambaşka bir paket olarak görünüyor.
Satış esnasında söz verilen Red 20 GB sosyal medya sınırsız paket yerine, içerik olarak daha düşük olan bu paketle hattımı kullanmak zorunda bırakılıyorum. O günden beri bu sorun devam ediyor ve ben de bana taahhüt edilen paketin uygulanmasını istiyorum.
Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerini hem de hattı taşıdığım bayiyi aradığımda ya da görüştüğümde, sorunla ilgili yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Vodafone’dan, satış sırasında tarafıma açıkça ifade edilen Red 20 GB sosyal medya sınırsız paketinin hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve paketimin söz verilen şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için Red 20 GB Sınırsız Sosyal Medya Sınırsız İletişim paketini talep ettim. Ancak bana sadece Red 20 GB paketi tanımlandı ve sınırsız sosyal medya hakkım verilmedi. Bu durum 2 haftadan biraz uzun süredir devam ediyor. Paket değişikliğini müşteri hizmetleri aracılığıyla ya...
Yaklaşık 2-3 aydır Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Yeni başlayan hatlara Instagram, Twitter ve WhatsApp gibi sosyal medya uygulamalarının sınırsız...
Vodafone hat sahibi olarak, müşteri hizmetleri üzerinden talep ettiğim tarife değişikliğinde yanlış işlem yapıldığı için mağdur oldum. Tarafıma gönderilen SMS’te, “Sınırsız Ultra Red’li 25 GB Tarifem Paketi”nin 15.12.2025 tarihinde 208,39 TL karşılığında yüklendiği bilgisi iletildi. Ancak ben, özell...
Yorumlar