to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde, tarife sürem dolduğu için saat 11.20–11.27 arasında 542 Vodafone iletişim hattını aradım. Görüşme sırasında Messenger, Facebook, WhatsApp gibi sosyal uygulamaların ayrı ayrı olacak şekilde sınırsız olmasını, internet kotamdan yememesi gerektiğini özellikle belirttim. Daha önce kullandığım Red'li Sosyal Pas 22 GB tarifemin de bu şekilde olduğunu ve özellikle Facebook ile Messenger’ın ayrı ayrı sınırsız tanımlanması gerektiğini açıkça ifade ettim.
Her tarife dönemimde Vodafone temsilcilerinin önce “ayrı ayrı sınırsız” dediklerini, ancak sonrasında kullanımı takip ettiğimde internet kotamdan düştüğünü gördüğümü, şikayetim sonrası bunun düzeltildiğini de müşteri temsilcisine anlattım. Buna rağmen görüştüğüm temsilci, bu kez de bana kesin ve net bir şekilde tüm bu uygulamaların ayrı ayrı sınırsız olacağını, tarife içeriğinin de bu şekilde olduğunu söyleyerek beni tekrar ikna etti.
Aynı gün saat 18.00 sularında Vodafone Yanımda uygulamasından hattımı kontrol ettiğimde, 20 GB olan internet paketimden sadece Facebook kullanmama rağmen 600 MB eksildiğini gördüm. Yani telefonda verilen bilginin aksine, sosyal medya kullanımlarım yine internet kotamdan düşmüş. Bu durum, yıllardır her tarife döneminde aynı konu üzerinden yaşadığım sorunların aynısının tekrar ettiğini gösteriyor.
Sadece tarife satmak uğruna gerçeğe aykırı bilgi verilmesi, her yıl devletin belirlediği enflasyon oranlarının çok üzerinde, yüzde 100’lere varan zamlar yapılması, şehrin göbeğinde hâlâ çekim, internet ve verici sorunları yaşanması nedeniyle, yaklaşık 20 yıllık Vodafone kullanıcısı olarak artık hem kendim hem de ailem adına hattımı taşıma kararı aldım.
GSM numaram 534 *******54 olan hattımda, özellikle son iki yıldır aynı dönemde aynı sorunla karşılaşıyor olmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, sosyal uygulamalarımın bana telefonda taahhüt edildiği şekilde sınırsız olarak tanımlanmasını ve her yıl aynı soruna maruz bırakılmam nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
03.05.2023 çarşamba günü saat 10.33te +90 ***********54 numara tarafından Vodafone'dan arandım red 25 GB paketim vardı sosyal medya sınırsızdı ilk 3 ay 120 küsur sonra 150 küsur tl ile devam edecektim bana özel kampanya olduğunu söyleyip 150 küsur liradan 25 GB yerine 30gb olarak devam edebileceği...
14.09.2022 tarihinde Vodafone Red 22 tarifemi yenilemek için +90 212 942 05 42 numaralı hattan müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut tarifemi kullandığım ücretin iki katından daha fazla bir fiyatla 1 yıl uzatmam teklif edildi ve kabul ettim. Önceki tarifemde 22 GB internet, sosyal paket ve W...
25 Şubat’ta İstanbul Maltepe’deki Vodafone bayisinden Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketi satın aldım. Paketi alırken bana Instagram, Facebook, Messenger, X, WhatsApp, Youtube.com gibi uygulamaların tamamen sınırsız olduğu, bu uygulamaları kullandığımda internet kotamdan düşmeyeceği söylendi. Ancak fat...
Vodafone Sınırsız Red 25GB Sınırsız Sosyal paketi kullanıcısıyım. Ancak son 2 aydır bitmeyen internet paketim bitmeye başladı! Bunun üzerine X (Eski adıyla Twitter) ve Instagram dışında hiçbir uygulamaya girmeden kullanımımı takip ettim ve not aldım. Sonuç? Vodafone’un sınırsız kullanımlarımı intern...
Yorumlar