Kargoya Verildi İbaresi Yanıltıcı, Şallar Zamanında Gönderilmedi

18.05.2026 tarihinde Carell Official’ın kendi web sitesi üzerinden 5 adet şal siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum gün sistemde “aynı gün kargoda” ibaresi yer alıyordu. Ertesi gün siteye tekrar girdiğimde siparişim için “kargoya verildi” yazısını gördüm ancak bu alana tıkladığımda hiçbir bilgi açılmıyordu.

Bugün tekrar kontrol ettiğimde ürünlerin hâlâ hazırlık aşamasında olduğunu ve gerçekte kargoya bile verilmediğini öğrendim. Bu hafta sonu Fransa’daki evime döneceğim ve şalların daha kargoya verilmemiş olması beni hem zaman açısından mağdur etti hem de sitede “kargoya verildi” yazmasına rağmen gerçekte böyle olmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sipariş numaram 877US9629C’dir. Siparişimin acil bir şekilde, en geç bugün kargoya verilmesini ve süreçle ilgili doğru ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.