to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2026 tarihinde Carell Official’ın kendi web sitesi üzerinden 5 adet şal siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum gün sistemde “aynı gün kargoda” ibaresi yer alıyordu. Ertesi gün siteye tekrar girdiğimde siparişim için “kargoya verildi” yazısını gördüm ancak bu alana tıkladığımda hiçbir bilgi açılmıyordu.
Bugün tekrar kontrol ettiğimde ürünlerin hâlâ hazırlık aşamasında olduğunu ve gerçekte kargoya bile verilmediğini öğrendim. Bu hafta sonu Fransa’daki evime döneceğim ve şalların daha kargoya verilmemiş olması beni hem zaman açısından mağdur etti hem de sitede “kargoya verildi” yazmasına rağmen gerçekte böyle olmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sipariş numaram 877US9629C’dir. Siparişimin acil bir şekilde, en geç bugün kargoya verilmesini ve süreçle ilgili doğru ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
17/05 tarihinde Carell markasının internet sitesi üzerinden toplam 3059 TL ödeyerek 6–7 adet şal siparişi verdim. Siparişim sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo firması bilgisi ya da takip numarası iletilmediği için kargomu takip edemiyorum ve nerede olduğunu bilm...
Carell firmasının online mağazasından 1299 TL bedelle Liora pamuk şal satın aldım. Ürünün rengi internet sitesinde göründüğü gibi çıkmadığı için, yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmeye karar verdim ve ürünü 13 Mart tarihinde firmaya teslim ettim. Ürün firma tarafından teslim alınmasına rağmen, ...
4 Mayıs 2026 tarihinde vermiş olduğum 814ET3858Y numaralı siparişimdeki bir şal kalite kontrolde iptal edildi, ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir para iadesi yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlar ya açılmıyor ya da sürekli meşgul çalıyor, hiçbir şekilde muhatap b...
4 Mart 2026 tarihinde Carell firmasının internet sitesi üzerinden toplam 3.139,60 TL tutarında, kargo ücreti olmadan EFT yoluyla ödeme yaparak şal siparişi verdim. Ödeme sonrasında sipariş numaram 751HT1216J olarak oluşturuldu ve sistemde siparişin Aras Kargo’ya verildiği yazmasına rağmen ne bir kar...
01 Ekim tarihinde Carelden üzerinden Linea Latte Monogram kampanyası kapsamında "bir alana bir bedava" fırsatından yararlanarak 835WK7377T numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişime ek olarak Liora Pamuklu Şal da ekledim. Ancak sistem, kampanya kapsamında almam gereken bedava ürünü siparişime yansıt...
Yorumlar