Papara Hesabım Bildirimsiz Kapatıldı Ve Bakiyeme Erişemedim

Papara’da bireysel hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, ekranda hesabımın kapatıldığı ve destekle iletişime geçmem gerektiğine dair bir uyarı gördüm. Ancak daha önce ne SMS ne e‑posta ne de uygulama içi bir bildirim almadım.

Hesabım kapatıldığında içinde 1.286 TL bakiyem bulunuyordu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olamadılar ve somut bir gerekçe ya da çözüm sunmadılar.

Herhangi bir açıklama yapılmadan ve mağdur edilerek hesabımın kapatılmasını kabul etmiyorum. Papara hesabımın tekrar açılmasını ve bakiyeme erişimimin derhal sağlanmasını talep ediyorum.