Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Söz Verilen Hoşgeldin Paketi Uygulamada Görünmüyor

ID:34366597

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Hoşgeldin Paketi Uygulamada Görünmüyor

Ümit

Vodafone

27 Kasım 2025 10:24

1.498

Babamın üzerine kayıtlı 5067****14 numaralı Vodafone faturasız hattımıza geçerken, ilk 3 ay boyunca Vodafone Yanımda uygulamasına özel Hoşgeldin 25 GB paketini 175 TL’ye alabileceğimiz söylendi.

Ancak bir süredir Vodafone Yanımda uygulamasında bu paket, satın alınabilir seçenekler arasında görünmüyor.

Yaklaşık bir haftadır düzenli olarak uygulamadan kontrol etmeme rağmen ilgili paketi bulamıyorum ve yarın mevcut paketimizin son günü. Taahhüt edildiği şekilde bu paketi 175 TL karşılığında kullanmak istiyoruz fakat sistemde görünmediği için satın alamıyoruz.

Vodafone’dan beklentim, Hoşgeldin 25 GB paketinin babama ait 5067****14 numaralı hatta Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden söz verildiği gibi görünür ve satın alınabilir hale getirilmesi ve taahhüt edilen şartlarla bu paketi alabilmemin sağlanmasıdır.
Numara: 5067****14

Destekleyenler

Zafer

1 Destek

Vodafone

27 Kasım 2025 10:48 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

27 Kasım 2025 15:14

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ümit

28 Kasım 2025 14:25

Müşteri hizmetlerinden aradılar. Vodafone bayisi ile görüşmemi söylediler. Vodafone bayisi paket satışının durdurulduğunu söyledi. Bu da yetmezmiş gibi paketimin son günü geldiği için tüm paketlere %35e varan zamlar yaptılar. Vodafone pişmanlıktır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rana sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hoşgeldin 25 GB Paketi Tekrar Satın Alamıyorum, Sabit Fiyat Garantisi Uygulanmıyor

Rana

Vodafone

22 Ekim 2025 08:32

2.049

21 Eylül 2025 tarihinde Bursa Emek Vodafone şubesinden faturasız hatta geçiş yaparak, 175 TL Hoşgeldin 25 GB paketi satın aldım. Vodafone’un kendi internet sitesinde bu paketten 90 gün içinde ayda 1 kez olmak üzere toplam 3 kez faydalanabileceğim açıkça belirtiliyor. Ayrıca, internet sitesinde 3 ay ...

vodafone-hosgeldin-25-gb-paketi-tekrar-satin-alamiyorum-sabit-fiyat-garantisi-uygulanmiyor-2.jpg

vodafone-hosgeldin-25-gb-paketi-tekrar-satin-alamiyorum-sabit-fiyat-garantisi-uygulanmiyor-1.jpg

1 Destek

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hoşgeldin Paketi Yenileme Hakkım Görünmüyor Ve Tekrar Satın Alamıyorum

Osman

Vodafone

29 Temmuz 2025 10:44

2.549

Vodafone'a hattımı taşımaya özel, üç kez kullanabileceğim şekilde aylık 175 TL'ye 25 GB Hoşgeldin Paketi satın aldım. Ancak bu hakkımı sadece bir kez ...

hosgeldin-paketi-yenileme-hakkim-gorunmuyor-ve-tekrar-satin-alamiyorum-1.jpg

Hoşgeldin Paketi Yenileme Sorunu Ve Uygulama Erişimsizliği

Fatima

Vodafone

20 Temmuz 2025 11:17

2.467

Vodafone'a hattımı taşımaya özel, üç kez kullanabileceğim şekilde aylık 175 TL'ye 25 GB Hoşgeldin Paketi satın aldım. Ancak bu hakkımı sadece bir kez kullanmama rağmen, Yanımda uygulaması üzerinden aynı paketi tekrar satın alma işlemini gerçekleştiremiyorum. Çünkü Kolay Paket Yükleme kısmında paket ...

hosgeldin-paketi-yenileme-sorunu-ve-uygulama-erisimsizligi-1.jpg

1 Destek

Vodafone Hoşgeldin Paketi Hayal Kırıklığı

Esra

Vodafone

16 Şubat 2025 20:15

3.686

Hattımı Vodafone'a taşıdığımda bayide faturasız Hoşgeldin 25 GB paketinin 125 TL olduğu ve 3 ay boyunca bu paketi yenileyebileceğim söylendi ama tarifelere girdiğimde 175 TL olduğunu ve tekrar bu paketten alamayacağımı gördüm. Bana vadedilen şeyle çok alakasız bir durumdayım.

2 Destek