to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 230 TL Tarife Yerine 380 TL Ücret Ve Yanlış Taahhüt Süresi
Vodafone faturalı hattım için 22.11.2025 tarihinde 12 ay taahhütlü bir tarifeye geçtim. Taahhüt verilirken aylık faturamın 230 TL olacağı söylendi. Ancak henüz 3. ay dolmadan paket ücretim sistemde 380 TL olarak görünmeye başladı ve önümüzdeki ay faturamın bu tutar üzerinden kesileceği bilgisi yer alıyor. Ayrıca taahhüdümün 12 ay olması gerekirken 21.02.2026 tarihinde bitecek şekilde görünüyor.
Hem taahhüt sürem hem de taahhüt kapsamında ödeyeceğim fatura tutarı konusunda bana verilen sözlerin tutulmadığını düşünüyorum. 0 (544*********16 numaralı hattım için taahhüt başlangıcında belirtilen 12 aylık sürenin aynen geçerli olmasını, faturamın da taahhüt verilirken vaat edilen 230 TL tutarı üzerinden devam etmesini ve benden ilerleyen aylarda talep edilmesi planlanan fazla ücretlendirmelerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
