Qarmacha’dan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İadenin Hemen Yapılması

26 Temmuz 2026 tarihinde saat 18.20 sularında Qarmacha’nın web sitesi üzerinden iki adet etek siparişi verdim. Karışık Çiçekli Poplin Büzgü Etek ve Belden Büzgülü Robalı Kloş Etek için toplam 2.254 TL ödemeyi havale yöntemiyle, firmanın IBAN bilgisini WhatsApp üzerinden alarak gerçekleştirdim.

Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı. Bu süreçte Instagram DM ve WhatsApp üzerinden defalarca kez firmayla iletişime geçtiğim halde sadece oyalayıcı mesajlar alıyorum. “15 gün içinde teslim edilir, iş günü olarak 15 gün geçmedi” gibi cevaplarla sürekli zaman kazanılmaya çalışılıyor ancak ne ürünlerim gönderiliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Hem ürünler kargolanmadığı hem de bu kadar zamandır mağdur edildiğim için artık Qarmacha’dan siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 2.254 TL tutarın hiç vakit kaybetmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanmak için gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.