Söz Verilen 1500 TL Migros Money Hediye Alınamıyor: 5G Red Tarifesinde Müşteri Mağduriyeti

Vodafone hattımı 27 Haziran 2026 tarihinde 5g Red Sınırsız Tarifesi'ne geçirdim. Bu tarifeyi tercih etmemde, kampanya kapsamında vaat edilen 1.500 TL Migros Money hediyesi önemli bir etken oldu. Ancak tarifeye geçişimin üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen kampanyadan hâlâ yararlanamıyorum.

Vodafone tarafından tarafıma SMS ile bir bağlantı gönderildi, ancak bu bağlantıya giriş yaptığımda sürekli “Kayıt bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Daha sonra Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kampanyaya erişebileceğim bilgisi verildi; fakat uygulama içerisinde de herhangi bir Migros Money kodu görüntülenmemektedir.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri ile birden fazla kez iletişime geçmeme rağmen bugün 2 Temmuz 2026 itibarıyla 1.500 TL Migros Money koduma hâlâ ulaşabilmiş değilim. Yaklaşık 5–6 gündür bu sorunla uğraşmama rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmamış, yalnızca beklemem gerektiği ifade edilmiştir. Faturalı bir müşteri olarak aylık yaklaşık 1.000 TL ödeme yapmaktayım ve bu tarifeyi seçmemde kampanya kapsamında taahhüt edilen Migros Money hediyesi belirleyici olmuştur.

Tarife kapsamında vaat edilen 1.500 TL Migros Money hediyesinin tarafıma en kısa sürede tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.