to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Pass Paketi Tarife Üzerinde 5 Ay Boyunca Tanımlanmadı
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 5 ay önce sosyal pass paketinin tarifeme tanımlanabileceği söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve bayilerle defalarca kez görüştüm; her seferinde “önümüzdeki ay geçiş yapılabilir” denilmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve sosyal pass paketim hâlâ tanımlanmadı. Sürekli ertelenmekten ve net bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Antalya Manavgat’ta kayıtlı olan hattım için, sonu 663 ile biten numaramın bir an önce taahhüt edildiği gibi sosyal pass paketinin tarifeme eksiksiz ve kalıcı şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arandığımı görmedim. Dündendir aranmayı bekliyoruz ama bir türlü sorunumuz çözüme kavuşmadı
