Sosyal Pass Özelliği Çalışmıyor, Veri Kotam Normal Paketten Düşüyor

Vodafone hattımda faturalı olarak Sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede sosyal pass özelliği de bulunuyor. İnternet paketimin yenilendiği gün kullanım verilerimi sıfırladım ve özellikle buna dikkat ederek hattımı kullanmaya başladım.

Ancak sınırsız olduğu belirtilen sosyal medya uygulamalarını kullandıkça, paketimdeki internet kotamın azaldığını fark ettim. Yani sosyal pass kapsamında olması gereken uygulamalardaki kullanımım, normal internet paketimden düşüyor gibi görünüyor. Bu durumu 18 Şubat 2026 tarihinde net şekilde tespit ettim ve o günden beri takibini yapıyorum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü canlı bağlantı sağlayamadım ve bu nedenle durumla ilgili net bir açıklama alamadım.

Vodafone’dan bu konuda teknik bir açıklama yapılmasını, sosyal pass özelliğinin neden çalışmadığının veya eksik çalıştığının açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini, eğer sistemsel ya da teknik bir hata varsa da bunun düzeltilmesini talep ediyorum.