Sosyal Pass İçeren Uygun Faturalı Tarife İsteği

Vodafone mobil hattım için uzun süredir uygun fiyatlı bir taahhütlü tarife talebim olmasına rağmen, yaklaşık bir yıldır bana sunulan tüm teklifler oldukça yüksek ve makul olmaktan çok uzak fiyatlar seviyesinde kalıyor. Artan fiyatlar nedeniyle ihtiyacıma ve bütçeme uygun bir paket bulamıyorum.

Bugün Vodafone Çözüm Merkezi tarafından tekrar arandım. Defalarca şikayet yazmama ve aynı konuyu anlatmama rağmen, her seferinde ezberlenmiş gibi aynı iki üç tarife söyleniyor ve bunun dışında bir şey yapılamayacağı belirtiliyor. Ne somut bir çözüm sunuluyor ne de gerçekten yardımcı olunuyor. Daha önce Vodafone’un müşterilerine daha fazla önem verdiğini düşünürken, şu an kendimi tamamen değersiz hissettiğim bir noktaya geldim.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Vodafone’dan memnun kalmadım ve hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Talebim, uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak bana bütçeme uygun, makul fiyatlı bir taahhütlü tarife sunulması ve bu konuda gerçekten çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmesidir.