to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Paslı Uygun Tarife Talebim Cevapsız Kaldı
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyordum ancak son dönemde sunulan tarifelerin fiyatları çok yükseldiği için operatör değişikliği yaptım. Şu anda Vodafone hattımı faturasız olarak kullanmaya devam ediyorum.
Mevcut faturasız hattım için, sosyal pas (sosyal medya kullanımı için) içeren ve bütçeme uygun bir faturalı tarife ve buna bağlı taahhütlü bir kampanya talep ediyorum. Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde bana yardımcı olunmadı ve uygun bir teklif sunulmadı.
Vodafone’dan, hattımı tekrar faturalıya geçirebileceğim, sosyal pas içeren ve makul fiyatlı bir tarife seçeneğinin tarafıma sunulmasını ve bu konuda destek verilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıydım. Son dönemlerde tarafıma sunulan taahhütlü paket fiyatlarının oldukça yüksek olması nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Şu anda ise tekrar Vodafone’a dönerek faturasız hat kullanmaya başladım.
Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen, bütçeme uygun taahhütlü bir paket sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Özellikle sosyal medya kullanımı için uygun fiyatlı, sosyal pas içerikli bir taahhütlü paket talep ediyorum. Hat numaramın son 4 hanesi 6004’tür.
Tarafıma, piyasadaki rekabet koşullarını da dikkate alan, makul ve uzun süreli bir sosyal pas içerikli taahhütlü paket sunulmasını rica ediyorum. Aksi takdirde tekrar operatör değişikliğine giderek başka bir operatörle devam etmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
