Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Sosyal Medya Sınırsız Pakette Kota Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

ID:34049702

Ezel sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Medya Sınırsız Pakette Kota Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Ezel

Vodafone

25 Ekim 2025 15:37

308

Vodafone “yeni red 40GB sosyal medya sınırsız” faturalı hattımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Paket kapsamında sosyal medya uygulamalarında internetin sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen, tüm uygulamalarda internetimden düşüş yaşanıyor ve kota hızla tükeniyor. Bu sorunu defalarca hem Vodafone müşteri hizmetlerine hem de bayiye ilettim. Her seferinde 3 ila 15 gün arasında dönüş yapılacağı söyleniyor fakat kimse geri dönüş yapmıyor, sorunum çözülmüyor. Müşteri danışmanları da çoğunlukla yardımcı olamıyor ve geçiştiriliyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, internet paketimin taahhüt edilen şekilde çalışmasını istiyorum. Sorun kalıcı olarak çözülemezse, hiçbir cayma bedeli ödemeden başka operatöre geçiş hakkımın tanınmasını talep ediyorum. İlgili numaram: 0538*****63.

Vodafone

25 Ekim 2025 15:55 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

25 Ekim 2025 18:05

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ezel

03 Kasım 2025 18:39

Neden hala çözüm yapılmadı kesim tarihime 19 kalmasına rağmen 13 GB kaldı sürekli internetinden düşüş yaşıyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muzaffer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red Sınırsız Sosyal Medya Paketi Faturasında Beklenmedik Yüksek Ücretlendirme Ve Sorunun Çözümsüz Kalması

Muzaffer

Vodafone

14 Ağustos 2025 16:54

624

Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal Medya Paketi’ne yaklaşık 1 ay önce, İstanbul’da online olarak geçiş yaptım. Paket koşullarında, Instagram, Facebook...

vodafone-red-sinirsiz-sosyal-medya-paketi-faturasinda-beklenmedik-yuksek-ucretlendirme-ve-sorunun-cozumsuz-kalmasi-2.jpg

vodafone-red-sinirsiz-sosyal-medya-paketi-faturasinda-beklenmedik-yuksek-ucretlendirme-ve-sorunun-cozumsuz-kalmasi-1.jpg

Mevcut Müşterilere Yeni Red Sınırsız Sosyal 40GB Paketi Sunulmuyor Mağduriyet Yaşıyorum

Medine

Vodafone

08 Ekim 2025 00:06

520

Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Son zamanlarda yeni gelen müşterilere sunulan 40 GB sınırsız sosyal medya paketlerinden faydalanmak istiyorum. Ancak mevcut müşterilere bu paketlerin sunulmadığını öğrendim. Hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de mağazalarla defalarca görüşmeme rağ...

Musa sonucu yetersiz buldu

Kullanılmayan İnternet Hızla Tükeniyor, Vodafone Mağduriyetimi Çözmüyor

Musa

Vodafone

22 Ağustos 2025 07:43

644

Vodafone’a hattımı taşıyalı henüz bir ay olmadı ve Red tarifesi faturalı hatta 40 GB sınırsız sosyal medya paketini kullanıyorum. Gece uyumadan önce 22,66 GB internetim vardı, telefonu tamamen kapattım. Sabah uyandığımda önce “6 GB internetiniz kalmıştır” mesajı geldi, ardından hiçbir kullanım yapma...

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Sosyal Medya Paketi Kotasından İnternetim Hızla Tükendi!

Furkan

Vodafone

05 Ekim 2025 18:26

590

Yaklaşık bir ay önce başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım ve Red tarifesine geçerek faturalı 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren bir paket kullanmaya başladım. Ancak, yalnızca sosyal medya uygulamalarını kullanmama rağmen 40 GB’lik kotam hızla tükendi ve internetim fatura dönemim...

Taner sonucu yetersiz buldu

Tarife Değişikliği Sonrası Sınırsız İnternet Hakkım Kayboldu, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Taner

Vodafone

13 Eylül 2025 01:51

323

Vodafone Red'li 40 GB tarifesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Vodafone’dan bir çalışan tarafından telefonla aranarak, önceki tarifemle aynı özelliklerde ve daha uygun fiyata geçiş yapacağım söylenerek yeni tarifeye geçirildim. Ancak eski tarifemde sosyal medya uygulamaları sını...