İki Aylık Sürekli Kesintili TurkNet Ev İnterneti: Kalıcı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Ömer

273

Uzun süredir TurkNet ev internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır internetim sürekli arızaya düşüyor ve çoğu zaman tamamen gidiyor. Bu kesintiler saatlerle sınırlı kalmıyor, günlerce internet bağlantım olmadığı dönemler oluyor.

Sistem üzerinden otomatik olarak destek kayıtları açılıyor, ardından “sorun çözüldü” denilerek kayıtlar kapatılıyor ancak kısa süre sonra aynı arıza tekrar ediyor. Yani kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve sorun döngü halinde devam ediyor.

Tüm bu süre boyunca düzenli olarak ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Ancak ben ödediğim hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle ya internet arızamın kalıcı olarak giderilmesini ya da bu sorunların yaşandığı dönemlere ait ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.

iki-aylik-surekli-kesintili-turknet-ev-interneti-kalici-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

iki-aylik-surekli-kesintili-turknet-ev-interneti-kalici-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

Benzer Şikayetler

TurkNet İnternetimde İki Aydır Süren Sürekli Kesintiler Mağduriyet Yaratıyor

Fatma

TurkNet

462

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum. Gün içinde sık sık internet gidip geliyor ve bu durum hem günlük işlerimde hem de evden çalışırken beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Herhangi bir arıza kaydı açtırmadığım halde sistemde sü...

TürkNet Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Cevapsız Destek

Suleyman

TurkNet

847

Yaklaşık son bir ay içinde TurkNet ev internetimde 7–8 kez arıza yaşadım. Her seferinde internetim tamamen gidiyor ve 3–5 saat boyunca hiç gelmiyor. Bu sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle hem günlük işlerim hem de evdeki ihtiyaçlarım ciddi anlamda aksıyor. Her arıza yaşandığında TurkNet üzerind...

1 Destek

TurkNet Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve 14 Saatlik İnternetsiz Kalma

İrem

TurkNet

575

Yaklaşık 1 senedir TurkNet ev interneti kullanıyorum. Özellikle şubat ve mart ayı boyunca neredeyse her hafta genel arıza yaşanıyor ve internet tamamen gidiyor. Şu anda da bu sorunlar hâlâ devam ediyor ve artık ciddi anlamda bıkkınlık vermiş durumda. Genel arıza denildiğinde internetim tamamen kesi...

3 Destek

TurkNet Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler İş Aksamalarına Neden Oluyor

Mert

TurkNet

774

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Daha önceden de ufak sıkıntılar, kısa süreli arızalar oluyordu fakat son zamanlarda neredeyse 15–20 günde bir bunlarla uğraşmak zorunda kalıyoruz, internetim gittiği için işlerim aksıyor. Kasım 2025’ten bu yana düzenli olarak ayda 1–2 kez internet ke...

TurkNet Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler İş Aksamalarına Neden Oluyor

TurkNet'ten Sürekli 24 Saat Üstü İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Hülya

TurkNet

662

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve son 2 aydır günaşırı olacak şekilde 24 saati aşan internet kesintileri yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen gidiyor, bir süre sonra düzeliyor, kısa bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra tekrar aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu durum hem günlük...

2 Destek