to read complaints and reviews, or file yours.
0551****530 numaralı Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır tarifemle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Çok yoğun sosyal medya kullanmama rağmen, kullanımlarım sosyal medya paketinden değil, normal internet kotamdan düşüyor ve bu yüzden sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyorum.
Bu konuyu Vodafone ile görüştüğümde bana sadece az içerikli fakat fiyatı yüksek tarifeler sunuldu. Sosyal medyayı yoğun kullanan biri olarak, ihtiyaçlarıma uygun, içerik ve fiyat dengesi makul bir tarife alternatifi sunulmuyor. Yıllardır Vodafone abonesiyim; ancak sadakatimin karşılığını alamadığımı hissediyorum.
Tarifemde sosyal medya kullanımlarımın gerçekten sosyal medya paketinden düşecek şekilde düzenlenmesini veya sosyal medya ağırlıklı, fiyat/performans açısından mantıklı bir tarifeye geçiş için yardımcı olunmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma 0537*****91 numaralı hattım üzerinden geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde, memnuniyetsizliğim nedeniyle başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünmek zorunda kalacağım.
Vodafone faturalı hattımda kullandığım mevcut tarifemin yenileme teklifinde, hem şartların düşürülüp hem de fiyatın ciddi şekilde artırılmasından dolayı şikayetçiyim. Şu anda, sosyal medya paketi dahil +40 GB internet içeren paket için 490 TL ödüyorum. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafı...
Uzun yıllardır memnuniyetle Vodafone operatörünü tercih ediyorum. Ancak, son fatura tahakkukum ve müşteri hizmetleri deneyimim beni derinden hayal kır...
Yorumlar