to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Medya Kullanımı İçin Uygun Tarife Sunulmuyor, Memnuniyetsizlik Artıyor
0551****530 numaralı Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır tarifemle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Çok yoğun sosyal medya kullanmama rağmen, kullanımlarım sosyal medya paketinden değil, normal internet kotamdan düşüyor ve bu yüzden sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyorum.
Bu konuyu Vodafone ile görüştüğümde bana sadece az içerikli fakat fiyatı yüksek tarifeler sunuldu. Sosyal medyayı yoğun kullanan biri olarak, ihtiyaçlarıma uygun, içerik ve fiyat dengesi makul bir tarife alternatifi sunulmuyor. Yıllardır Vodafone abonesiyim; ancak sadakatimin karşılığını alamadığımı hissediyorum.
Tarifemde sosyal medya kullanımlarımın gerçekten sosyal medya paketinden düşecek şekilde düzenlenmesini veya sosyal medya ağırlıklı, fiyat/performans açısından mantıklı bir tarifeye geçiş için yardımcı olunmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma 0537*****91 numaralı hattım üzerinden geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde, memnuniyetsizliğim nedeniyle başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünmek zorunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benimle iletişime geçmediler şikayetim günceldir.
