Onay Dışı Tarife Değişikliği Ve Aşırı Fatura Ücreti İadesi
"Sorunum çözüldü"
"Sorunum çözüldü"
Vodafone hattım üzerinden kullandığım kazandıran kampanya bölümünde, son zamanlarda sürekli olarak teknik bir sorun yaşı...yorum. Hediye internet kazandıktan sonra kapak okuttuğumda her defasında “sürekli bir hata oluştu” benzeri bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu durum artık sık sık tekrarl
08.05.2026 tarihinde Vodafone mobil hattıma ait 549,00 TL tutarındaki faturamı Akbank banka kartım ile ödedim. Banka hes...abımdan ücret çekilmesine rağmen Vodafone sisteminde faturam ödenmemiş, hattım ise borçlu olarak görünmeye devam etti. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm
Vodafone hattıma 25.05.2026 tarihinde saat 20:44 civarında garantili 20 GB, 330 TL’lik kolay paket yüklemek istedim. Pak...etin hattıma tanımlanmasını beklerken, 330 TL tutarındaki ücret banka kartımdan çekildi ancak paket hattıma kesinlikle tanımlanmadı. Aynı sorunu yaklaşık 4 aydır düzenli olarak ya
Vodafone faturalı hattımda uyumlu 10 GB 290 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Sözleşmem bitmek üzere olmasına rağmen son 2 a...ydır bana mevcut tarifeme yakın, makul bir teklif sunulmuyor. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim ancak her ikisinde de en düşük 10 GB paket olarak 440 TL’lik tekl
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Uzun zamandır telefonuma doğrulama/onay SMS’i gelmiyor, bu nedenle özellikle Dibbys ...sistemine giriş yapamıyorum. Sisteme girmek için gerekli bilgileri girdikten sonra ekranda “Telefonunuza gelen Onay kodunu giriniz” uyarısı çıkıyor ancak hattıma herhangi bir kod u
"Teşekkür"
Vodafone bayisi üzerinden faturalı hatta geçiş yaptım ve aylık 250 TL olara...k konuştuğumuz bir tarifeye onay verdim. Ancak Şubat ayından bu yana her ay
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve 05xx xxx 45 24 numaralı mobil hattımı kullanıyorum. Mersin Akdeniz, Akdam Mahalles...i bölgesinde yaklaşık 5 yıldır ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Hat çoğu zaman çekmiyor, telefon görüşmesi yapamıyor, arama alamıyor ve sağlıklı bir şekilde haberleşemiyorum. Bu
Vodafone faturasız hattımı faturalıya geçirmek için Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, Mayıs ayına özel 30 GB içe...ren aylık 420 TL’lik bir kampanya gördüm. Ancak kampanyanın detayına tıkladığımda ücret bir anda 560 TL olarak görünüyordu ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Yaklaşık bir aydır Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum ve her ay tekrarlanan bazı sorunlar yaşamaktayım. Mevcut tari...femin bitiminden sonra baz fiyat üzerinden ücretlendirileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bu ücretin ne kadar olacağı konusunda tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca
Vodafone hattına yeni geçtim ve hattı aldığım günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Malatya Çilesiz Mahallesi’nde kontö...rlü Vodafone hattı kullanıyorum. Telefonda konuşma yaptığım anda mobil internetim tamamen kesiliyor. Özellikle internete en çok ihtiyaç duyduğum anlarda bu durum işimi aksatıyor ve
Vodafone Fatura, Açıklanmayan Ücretler ve Hatalı Vergi Hesaplaması sorun özeti: Mart, Nisan ve Mayıs 2026 dönemlerinde... Vodafone faturalarımda sistematik olarak açıklanmayan ücretler ve hatalı vergi hesaplaması yer almaktadır. Müşteri hizmetleri sorunları çözmekten kaçınmakta, kaçamak cevaplar verm


Vodafone hattımda 2025 Temmuz ayından beri 20 GB internet içeren bir tarifeyi aylık 370 TL olarak kullanıyorum. Şu anda ...taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı ve yeni tarifeye geçmek istediğimde karşıma çıkan fiyatlar, şu an ödediğimin neredeyse 2–3 katı seviyesinde görünüyor. 19 yaşında, kendi parasını k
539******* numaralı hattımla Vodafone’a geçiş yapmak istiyorum ancak sistemde borcum varmış gibi göründüğü için geçişim ...gerçekleştirilmiyor. Oysa herhangi bir borcum bulunmadığını teyit ettirdim. Yaklaşık 4 gün önce Vodafone bayisine giderek başvuru yaptım, sistemde borç görünmesi nedeniyle kayıt a
26.05.2026 tarihinde saat 12.50 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattım için “Kolay Paket 3 Ay ...45 GB” satın aldım. Paket ücreti hattımdan çekilmesine rağmen paketim hattıma tanımlanmadı ve dört gündür hattımı kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetl

Vodafone telefon hattımda mobil internet hizmetinde ciddi hız problemi yaşı...yorum. Samsun ili Kavak ilçesindeki evimde yaptığım hız testinde internet h


"Sorunum çözüldü"

Vodafone mobil hattımı Sakarya Karasu Aziziye Mahallesi’nde kullanıyorum ve 20 Mayıs’tan bu yana internet neredeyse tama...men kullanılamaz durumda. Gün boyu, günün her saatinde mobil internet hızım o kadar düşük ki sayfalar açılmıyor, sosyal medyada gezinemiyorum, video ya da film izlemek zaten imkans

Vodafone üzerinden internetten geçen ay Oppo 6t 5g model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta son...ra telefon kasmaya, donmaya ve çok yavaş şarj olmaya başladı. Kullanım sırasında aşırı derecede ısınma oluyor, uygulamalardan çıkmama rağmen arka planda ses gelmeye devam ediyor ve
Vodafone hattı kullanıcısıyım ve Android işletim sistemli telefonumda 3 gündür Vodafone Yanımda uygulamasına kesinlikle ...giriş yapamıyorum. Uygulama hiç açılmıyor ve bu nedenle hattımla ilgili hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Paketim bittiği için ek paket satın alamadım ve bu nedenle mağdur old
Vodafone hattımı FreeZone hattı olarak kendi üzerime tanımlatmak istiyorum ancak Vodafone’un web sitesi üzerinden formu ...doldurduğumda her denememde “İşlem gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum. Defalarca denememe rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor. 26 yaşın altında olduğum halde FreeZone hattını
Vodafone hattımda 5g’ye geçiş yapıldıktan sonra çekim kalitem ve internet performansım ciddi şekilde kötüleşti. Telefonu...m ve sim kartım 5g uyumlu olmasına rağmen özellikle İstanbul’da Fatih ve Beşiktaş bölgelerinde sık sık internet bağlantısı kesiliyor, mobil veri ya hiç gelmiyor ya da çok yavaş çal
Uzun süredir ailece kullandığımız Vodafone hatlarımızda İstanbul Çekmeköy Alemdağ Mahallesi 130. Sokak ve çevresinde cid...di çekim ve internet performans sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık 1 yıldır bu bölgede mobil internetimiz sürekli çok yavaş, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyoruz. Sorun belirli bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100