Vodafone Mobil İnternet Kullanımında Anormal Artış Ve Çayırova Şebeke Sorunları

Vodafone mobil hattımda son dönemde internet kullanımımda anormal ve açıklanamayan bir artış yaşıyorum. Geçen ay gün içinde internet paylaşımı yapmama ve dizi izlememe rağmen paketim hemen bitmiyordu, kullanımım çok daha makul seviyelerdeydi. Ancak tarife yenileneceği dönemde bir anda 8 GB’lik veri kullanımının göründüğünü fark ettim.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim, hattım üzerinde bazı ayarlar yapıldı ve bana internetin daha az tükeneceği söylendi. Buna rağmen bugün tekrar kontrol ettiğimde, bir gün içinde 49 GB internet paketimden 44 GB’a düştüğünü gördüm. Yani aynı kullanımı geçen ay yaptığımda bu kadar internet harcanmazken şimdi neredeyse iki katı veri gidiyor.

Ayrıca Kocaeli Çayırova’da zaten uzun süredir şebeke ve çekim sorunları yaşıyoruz, bağlantı problemleri de devam ediyor. Hem şebeke sıkıntıları hem de bu mantıksız internet tüketimi nedeniyle mağdur oluyorum ve paketimi verimli şekilde kullanamıyorum.

Kocaeli Çayırova bölgesindeki mobil internet ve şebeke sorunlarının detaylı şekilde incelenmesini, hattımdaki anormal veri kullanımlarının kontrol edilerek fazla yazılan herhangi bir kullanım varsa düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Canlı destek ve müşteri temsilcisi görüşmelerinden sonra hâlâ sorun yaşadığım için konunun teknik ekipler tarafından net bir şekilde araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.