Vodafone sorun

Vodafone hattım üzerinden geçen ay, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme adı altında fazla ücretlendirme yapıldı ve faturama 1.200 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Herhangi bir içerik, uygulama, oyun ya da siteye bu tutarda bir mobil ödeme onayı vermedim. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hi...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda mobil ödeme ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Aylardır hattımda hiçbir borcum olmamasına rağmen mobil ödeme limitim 0 olarak görünüyor ve mobil ödeme yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor. Hattım açık olmasına rağmen, bu sebeple hiçbir mobil ödemeyi ...

19 Aralık tarihinde Vodafone bayisinden arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yenilemek isteyip istemediğim soruldu. O anda müsait olmadığımı, daha sonra aramalarını rica ettim. Buna rağmen görüşmeyi yapan kişi, benim hiçbir onayımı almadan, keyfi bir şekilde 0545**27 10 70 numaralı hattım içi...

28.12.2025 tarihinde kapalı olan hattımı tekrar açtırmak için Enpara mobil uygulaması üzerinden 0 53***81 01 40 numaralı hattıma 190 TL’lik paket yükleme işlemi yaptım. Ancak hattımın kapanma işlemi tamamlandığı için TL yükleme gerçekleşmedi, buna rağmen hesabımdan çekilen 190 TL tarafıma iade edilm...

Vodafone’da Yeni Red 50 GB sınırsız video paketini kullanıyorum. Bu tarife kapsamında tarafıma 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği taahhüt edilmesine rağmen, bu hak hiçbir şekilde tanımlanmadı. 15.01.2026 tarihinden beri, gerek Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gerekse KoçAilem müşteri hi...

26.11.2025 tarihinde mobil hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren sürekli bağlantı hataları, internet kesintileri ve arama problemleri yaşamaktayım. İnternet bağlantım sık sık kopmakta, hız düşüklüğü yaşanmakta ve çoğu zaman arama dahi yapamamaktayım. Özellikle ç...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda 30+30 Red Pass hakkım bulunmasına ve Red Pass Video paketinin sınırsız olması gerekirken, bu hak hattıma tanımlanmıyor ve video izlediğimde internet kullanımım paketimden düşüyor. Bu sorun paketi aldığım günden beri devam ediyor. Red Pass kapsamında ol...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Arkadaşını davet et, 9 GB kazan” kampanyasından faydalanmak için yaklaşık 10 gün önce arkadaşımı davet ettim. Kampanya koşullarına uygun şekilde işlemi tamamlamama rağmen hattıma tanımlanması gereken 9 GB internet hediyesi hala yüklenmedi. Bu konuyla ilgili Vodafon...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık iki aydır Gaziantep Şehitkamil ilçesinde doğru düzgün kullanamıyorum. Özellikle SMS hizmetim hiç çalışmıyor, sürekli “ağda kayıtlı değil” ve şebeke sorunu nedeniyle SMS gönderemiyorum. Taahhütlü bir hattım var ve sözleşme yaparken bana tanımlanan SMS haklarımı kull...

Vodafone mobil hattım için Aralık ayında faturamda yaklaşık 260 TL’lik bir aşım gerçekleşti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda iade talebi oluşturulduğunu, bir sonraki ay faturamın 0 TL geleceğini söyleyerek görüşmeyi sonlandırdılar. Ancak aradan birkaç ay geçmesine rağmen herhangi bir i...

Vodafone faturalı hattımda birkaç gündür SMS gönderemiyorum, sürekli ağ hatası veriyor. Yaklaşık 3–4 gündür devam eden bu sorun nedeniyle hiçbir numaraya SMS atamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, bana bir link gönderiliyor ve Vodafone sitesine...

17 Ocak saat 22:00 sularında hattımı Suudi Arabistan’da kullanabilmek için Vodafone üzerinden yurt dışı kullanımına açtırdım ve 569 TL ücretle 3 GB internet, 30 dakika konuşma ve SMS içeren bir paket satın aldım. Ancak ülkeye geldiğim andan itibaren saatlerce paketten hiç faydalanamadım; ne internet...

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay ciddi tutarlarda fatura ödememe rağmen karşılığında neredeyse hiçbir hizmet alamıyorum. Sakarya Geyve’deyim fakat sorun sadece burada değil, nereye gidersem gideyim hattım çekmiyor, telefonla konuşmak ve internet kullanmak adeta işkenceye dönüşü...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda hem telefon görüşmelerinde hem de internet kullanımında ciddi çekim gücü sorunu yaşıyorum. Sorun belirli bir bölgeyle sınırlı değil; neredeyse gittiğim her yerde aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Görüşmelerde sık sık ses gidip geliyor, kesiliyor ve internet ...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir SMS gönderemiyorum. Mesaj atmaya çalıştığımda telefonumda sürekli “Ağ hazır değil. Tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde SMS gönderimi gerçekleşmiyor. Bu sorun 2025 yılından beri devam ediyor ve bulunduğum yerin değişmesinin hiçbir etkisi olmuy...