Vodafone 5G Red Tarifemde Sürekli Düşük Veri Hızı Taahhüt İptali Talebi

23.06.2026 tarihinde operatör değişikliği yaparak Vodafone’a geçtim ve 12 ay taahhütlü, aylık 900 TL ödemeli 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesine geçiş yaptım. Ancak hattımı Vodafone’a taşıdığımdan beri mobil veride ciddi hız sorunu yaşıyorum. Zaman ve mekan fark etmeksizin internet hızım çoğu zaman 1 Mbps’nin bile altına düşüyor, bu nedenle hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğümde sürekli olarak “bölgenizde çalışma var” denilerek oyalanıyorum, fakat sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak düzelmiyor. Günlük kullanımda sosyal medya, video izleme gibi basit işlemleri dahi yapmakta zorlanıyorum ve aldığım hizmet, tarifeye ve taahhüde kesinlikle karşılık gelmiyor. Sorunu göstermek için düşük hız sonuçlarını içeren hız testi videolarını da şikayetime ekledim.

Adım Ersin Ç*******, hattımın numarası 0532********35’tir. Sürekli ve çözülemeyen bu hız problemi nedeniyle Vodafone’dan taahhüdümün cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve başka operatöre geçiş yapmama izin verilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.