Vodafone Sinyal Kesintisi İstanbul Esenyurt'ta İki Gün Boyunca Çözülmedi

Vodafone hattımı İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi’nde kullanıyorum ve 17.10.2027 tarihinden beri hattımda sinyal yok, şebeke kesinlikle çekmiyor. Yaklaşık iki gündür aynı konumdayım ve başka bir yere gitmeme rağmen sorun devam ediyor.

Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda karşıma çıkan yapay zeka destekli sistem ise sorunu anlamakta ve çözmekte yetersiz kalıyor. Böyle büyük bir operatörün bu kadar basit ve yetersiz bir uygulama ile müşteri karşısına çıkması açıkçası hayal kırıklığı yaratıyor. Ne şebeke sorunum çözüldü ne de net bir bilgilendirme alabildim.

Eğer bu bölgede uzun süreli bir kesinti varsa bunun açıkça bildirilmesini, şebeke sorunumun acilen çözülmesini veya tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Aksi takdirde hattımı çekim gücü ve hizmet kalitesi daha iyi olan başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum.

Hat sahibinin adı soyadı Uğur Ç****, irtibat numaram 5524****18’dir. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.