Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone SMS1240

267 şikayet

Sonuçlarda ara...

Onaysız Başlatılan Aboneliğin İptali Ve Ücret Yansıtılmaması Talebi

8 Nisan 02:1182

Üzerime kayıtlı Vodafone hattıma 1240 numarasından 06.03.2026 tarihinde başlayan ve toplamda üç kez tekrarlanan abonelik...

Vodafone 1240 Numaralı Servisten İzin Almadan Gelen SMS’ler Durmalı

2 Mart 12:00200

Vodafone hattıma “Vodafone mobicenter servisi” adı altında 1240 numaralı hattan 2026 yılı başından beri sürekli SMS gelm...

İzinsiz 1240 Numaralı Hattan Gelen SMS'ler Derhal Durdurulmalı

28 Şubat 00:15321

Vodafone hattıma “Vodafone mobicenter servisi” adı altında 1240 numaralı hattan 2026 yılı başından beri sürekli SMS gelm...

İzinsiz Oyun Servisi Aboneliği Engelleme Ve Ücret Yansıtılmama Talebi

20 Şubat 00:59862

Şirketim adına kayıtlı 0506**73 ** ** numaralı kurumsal faturalı hattımı 2025 yılının Aralık ayında Turkcell’den Vodafon...

Öne ÇıkanKonular

5
Çözüldü

İzinsiz Nova Fun Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

11 Şubat 13:50455

"Mağduriyetimizin giderilmesinde yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"

Vodafone hattıma, 1240 numaralı Nova Fun isimli oyun servisi üzerinden, bil...

İzinsiz Oyun Servisi SMS’leri Ve Haksız Abonelik Ücreti İadesi Talebi

1 Şubat 11:17695

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma 29 Ocak 2025 tarihinden itibaren art arda 1240 numarasından bilgilendirme ...

5
Çözüldü

İzinsiz Novafun World Aboneliği Ve Ücretlendirme Şikayeti

1 Şubat 01:13376

"Kısa süre içerisinde dönüş sağladılar. Sorunum çözüldü. İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"

31 Ocak 2026 tarihinde saat 03:00 ve 03:01’de Vodafone hattıma 1240 numaral...

Novafun World Yetkisiz Aboneliği İçin 550 TL İade Talebi

31 Ocak 13:37398

Vodafone hattıma, Novafun World isimli uygulama/oyun servisi üzerinden, bilgim ve onayım dışında abonelik tanımlanmış ve...

Onaysız Mobicenter Oyun Aboneliği İptali Ve Engelleme Talebi

2 Ocak 21:16998

02.01.2026 tarihinde 1240 numarasından “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Mobicenter oyun servisi için şifreyi giriniz…” şe...

5
Çözüldü
31 Aralık 2025 17:4626
Akif şikayetini yayından kaldırdı

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone abonelerinin sıkça karşılaştığı 1240 numaralı kısa mesaj, mobil ödeme (Direct Carrier Billing) altyapısını kullanan bir katma değerli servis (VAS) bildirimi olarak tanımlanır. Bu numaradan gelen SMS’ler, genellikle “Mobicenter” üzerinden oyun ya da “Docuworld” belgesel servisine otomatik abonelik başlatıldığını ve aylık ücreti (örnek: 229 TL) faturanıza yansıtıldığını bildirir. 1240 SMS, rızasız abonelik şikayetlerinde ilk adım olarak tanımlanmalı ve ilgili hizmetten vazgeçmek için belirli bir iptal süreci izlenmelidir. Hizmet Tanımı 1240 kısa numarası, Vodafone’un mobil ödeme köprüsü aracılığıyla “Mobicenter” ve “Docuworld” gibi içerik sağlayıcılarının sunduğu oyun ve belgesel aboneliklerini faturalı olarak tahsil eder. Kullanıcı, internet üzerindeki reklam tıklamaları ya da kötü amaçlı yönlendirmeler sonucu bu servise kaydolduğunu iddia edebilir. İptal ve Durdurma Aboneliği sonlandırmak için 1240 numarasına “IPTAL” ya da hizmet sağlayıcının belirttiği özel iptal komutunu (örnek: “IPTAL DOCUWORLD”) gönderin. Komut gönderildikten sonra, servis sağlayıcıdan “Aboneliğiniz iptal edilmiştir” mesajı alıncaya kadar bekleyin. Ayrıca, Vodafone Yanımda uygulamasında “Hizmet Kanalları” > “Mobil Ödeme” sekmesinden DCB (Direct Carrier Billing) özelliğini devre dışı bırakabilirsiniz. İade ve Şikayet Süreci İptal sonrası geçmişte tahsil edilen tutarların iadesi için ilk olarak ilgili aracı kurum (örnek: Payguru) üzerinden “İade Talebi” formunu doldurun. Formda 1240 SMS’inden gelen bildirimlerin ekran görüntülerini ekleyin. Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla da fatura itirazı açabilir, çözüm sağlanamazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarınızı kullanabilirsiniz. Bilgi Notu: 1240 SMS’den gelen abonelikler, tüketicinin “Açık Rıza (Explicit Consent)” koşulunu karşılamadığı iddiasıyla tartışmalı kabul edilir; bu nedenle iptal ve iade talepleri yasal hak kapsamında 14 gün içinde yapılmalıdır. Kısaca: - 1240 SMS, Vodafone üzerinden mobil ödeme ile çalışan oyun/belgesel aboneliği bildirir. - “IPTAL” komutunu 1240 numarasına göndererek hizmeti durdurabilirsiniz. - Vodafone Yanımda uygulamasında DCB özelliğini kapatmak gelecekteki tahsilatları önler. - Geçmiş ücret iadesi için aracı kurumun iade formu ve Vodafone fatura itirazı gerekir. - Çözüm sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarınızı kullanabilirsiniz.