Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone SMS1240

244 şikayet

Sonuçlarda ara...

Onaysız Başlatılan Aboneliğin İptali Ve Ücret Yansıtılmaması Talebi

84

Üzerime kayıtlı Vodafone hattıma 1240 numarasından 06.03.2026 tarihinde başlayan ve toplamda üç kez tekrarlanan abonelik...

Çözüldü

Onaysız Abonelik Ücretlerinin İadesi Ve Kalıcı Engelleme Talebi

238

Vodafone hattıma 1240 numaralı hat üzerinden Mobicenter ve Novafun adıyla, ...

Vodafone 1240 Numaralı Servisten İzin Almadan Gelen SMS’ler Durmalı

202

Vodafone hattıma “Vodafone mobicenter servisi” adı altında 1240 numaralı hattan 2026 yılı başından beri sürekli SMS gelm...

İzinsiz 1240 Numaralı Hattan Gelen SMS'ler Derhal Durdurulmalı

336

Vodafone hattıma “Vodafone mobicenter servisi” adı altında 1240 numaralı hattan 2026 yılı başından beri sürekli SMS gelm...

Çözüldü

Vodafone Hattımda Onaysız Oyun Abonelikleri Ve 558 TL İade Talebi

306

"Teşekkürler"

İzinsiz Oyun Servisi Aboneliği Engelleme Ve Ücret Yansıtılmama Talebi

888

Şirketim adına kayıtlı 0506**73 ** ** numaralı kurumsal faturalı hattımı 2025 yılının Aralık ayında Turkcell’den Vodafon...

Çözüldü

Onaysız Mobilcenter Üyeliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

334

15.02.2026 sabahı saat 11:50’de 1240 numarasından gelen SMS ile, Vodafone h...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

İzinsiz Nova Fun Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

456

"Mağduriyetimizin giderilmesinde yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"

Vodafone hattıma, 1240 numaralı Nova Fun isimli oyun servisi üzerinden, bil...

Mobicenter Oyun Servisi Aboneliği İznim Olmadan Başlatıldı Ve İptal Edilmesi Gerekiyor

681

Vodafone üzerinden yeni açtırdığım bireysel faturalı hattımı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, 1240 numarasınd...

İzinsiz Oyun Servisi SMS’leri Ve Haksız Abonelik Ücreti İadesi Talebi

699

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma 29 Ocak 2025 tarihinden itibaren art arda 1240 numarasından bilgilendirme ...

Çözüldü

İzinsiz Novafun World Aboneliği Ve Ücretlendirme Şikayeti

376

"Kısa süre içerisinde dönüş sağladılar. Sorunum çözüldü. İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"

31 Ocak 2026 tarihinde saat 03:00 ve 03:01’de Vodafone hattıma 1240 numaral...

Novafun World Yetkisiz Aboneliği İçin 550 TL İade Talebi

407

Vodafone hattıma, Novafun World isimli uygulama/oyun servisi üzerinden, bilgim ve onayım dışında abonelik tanımlanmış ve...

Novafun World Ücretli Servisinden Yetkisiz Abonelik Ve Vodafone’dan Koruma Talebi

782

"Teşekkür ederim"

Çözüldü

Vodafone Hattında İzinsiz Novafun World Aboneliği Ve Güvenlik Talebi

1.038

Vodafone hattıma 25 Ocak 2026 tarihinde 1240 numaralı hattan, vergiler dahi...

Çözüldü

İzinsiz Abonelik Başlatılması Ve Fatura Yansımaları Hakkında Şikayet

1.879

"Teşekkür ederim sorunum kısa zamanda çözüldü"

Vodafone hattıma 23 Ocak 2026 tarihinde, saat 15.00 civarında 1240 numarası...

Çözüldü

Vodafone’dan İzinsiz Üyelik Başlatılması Ve Ücretin Faturaya Yansıtılmama Talebi

273

"Bilgilendirme için teşekkürler"

Onaysız Mobicenter Oyun Aboneliği İptali Ve Engelleme Talebi

999

02.01.2026 tarihinde 1240 numarasından “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Mobicenter oyun servisi için şifreyi giriniz…” şe...

Vodafone’dan İzin Almadan Gelen Oyun Servisi SMS’leri Ve Abonelik İptali Talebi

1.812

Vodafone faturalı hat kullanıcısı olarak bugün saat 13.15’te hattıma art arda üç adet 1240’tan bilgilendirme SMS’i geldi...

Çözüldü
31 Aralık 2025 17:4626
Akif şikayetini yayından kaldırdı

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone abonelerinin sıkça karşılaştığı 1240 numaralı kısa mesaj, mobil ödeme (Direct Carrier Billing) altyapısını kullanan bir katma değerli servis (VAS) bildirimi olarak tanımlanır. Bu numaradan gelen SMS’ler, genellikle “Mobicenter” üzerinden oyun ya da “Docuworld” belgesel servisine otomatik abonelik başlatıldığını ve aylık ücreti (örnek: 229 TL) faturanıza yansıtıldığını bildirir. 1240 SMS, rızasız abonelik şikayetlerinde ilk adım olarak tanımlanmalı ve ilgili hizmetten vazgeçmek için belirli bir iptal süreci izlenmelidir. Hizmet Tanımı 1240 kısa numarası, Vodafone’un mobil ödeme köprüsü aracılığıyla “Mobicenter” ve “Docuworld” gibi içerik sağlayıcılarının sunduğu oyun ve belgesel aboneliklerini faturalı olarak tahsil eder. Kullanıcı, internet üzerindeki reklam tıklamaları ya da kötü amaçlı yönlendirmeler sonucu bu servise kaydolduğunu iddia edebilir. İptal ve Durdurma Aboneliği sonlandırmak için 1240 numarasına “IPTAL” ya da hizmet sağlayıcının belirttiği özel iptal komutunu (örnek: “IPTAL DOCUWORLD”) gönderin. Komut gönderildikten sonra, servis sağlayıcıdan “Aboneliğiniz iptal edilmiştir” mesajı alıncaya kadar bekleyin. Ayrıca, Vodafone Yanımda uygulamasında “Hizmet Kanalları” > “Mobil Ödeme” sekmesinden DCB (Direct Carrier Billing) özelliğini devre dışı bırakabilirsiniz. İade ve Şikayet Süreci İptal sonrası geçmişte tahsil edilen tutarların iadesi için ilk olarak ilgili aracı kurum (örnek: Payguru) üzerinden “İade Talebi” formunu doldurun. Formda 1240 SMS’inden gelen bildirimlerin ekran görüntülerini ekleyin. Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla da fatura itirazı açabilir, çözüm sağlanamazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarınızı kullanabilirsiniz. Bilgi Notu: 1240 SMS’den gelen abonelikler, tüketicinin “Açık Rıza (Explicit Consent)” koşulunu karşılamadığı iddiasıyla tartışmalı kabul edilir; bu nedenle iptal ve iade talepleri yasal hak kapsamında 14 gün içinde yapılmalıdır. Kısaca: - 1240 SMS, Vodafone üzerinden mobil ödeme ile çalışan oyun/belgesel aboneliği bildirir. - “IPTAL” komutunu 1240 numarasına göndererek hizmeti durdurabilirsiniz. - Vodafone Yanımda uygulamasında DCB özelliğini kapatmak gelecekteki tahsilatları önler. - Geçmiş ücret iadesi için aracı kurumun iade formu ve Vodafone fatura itirazı gerekir. - Çözüm sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarınızı kullanabilirsiniz.