to read complaints and reviews, or file yours.SMS Paketi Seçeneği Görünmüyor, Ekleyemiyorum
Vodafone faturasız Kolay Paket kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır hattıma ek SMS paketi tanımlayamıyorum. Ek paket satın almak için giriş yaptığımda sadece konuşma ve internet paketleri görünüyor, SMS paketi seçenekleri hiç çıkmıyor.
Herhangi bir uyarı veya hata mesajı almıyorum çünkü ek paket sayfasında “SMS paketi al” şeklinde bir seçenek bile görünmüyor. Müşteri hizmetleri ve Vodafone Yanımda üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda, birden fazla SMS paketim olduğu zaman yeni paket yükleyemeyeceğim söylendi; ancak şu an ek SMS paketi almak istiyorum ve buna rağmen sistem bana SMS paketi sunmuyor.
Vodafone’un, hattım için ek SMS paketlerini tekrar görünür ve satın alınabilir hâle getirmesini ve bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
