to read complaints and reviews, or file yours.SMS Gönderemiyorum: Ağ Hazır Değil Uyarısı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve iki haftadan uzun süredir hiçbir numaraya SMS atamıyorum. SMS göndermeye çalıştığımda sürekli “ağ hazır değil” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hatta normal şekilde kayıtlı olmama rağmen mesaj gönderemiyorum.
Bu sorun yüzünden özellikle bugün ciddi mağduriyet yaşıyorum çünkü Vodafone uygulamasına giriş yaparken SMS doğrulaması gerektiği için giriş yapamıyor, dolayısıyla Çark çeviremiyor ve hattımla ilgili işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu anlatmak istedim ancak bir türlü müşteri temsilcisine yönlendirilmiyorum, bu yüzden sorunu kimseye aktaramadım. Hat numaram 0554*****09’dir.
Sorunumun acilen çözülmesini, hattımdan normal şekilde SMS gönderebilecek duruma getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
