to read complaints and reviews, or file yours."İtiraz konusu işleme istinaden arandım. Tek seferliğe mahsus itiraz konusunda yardımcı olunacağı ve faturadan ilave paket ücretlerinin düşüleceği konusunda yardımcı olundu. Müşteri temsilcisi Mehmet Bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Vodafone hattımı geçen yıl Nisan ayında taahhütlü olarak faturalıya geçirdim ve sözleşmede 12 aylık taahhüt görünüyordu.... Bugün tarafıma taahhüdümün bittiğine dair SMS geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, hattımı iptal ettirdim; ancak bana uygun, daha avantajlı bir paket teklifi sunulmad
31.01.2026 tarihinde saat 15:00 ile 17:00 arasında, 12 aydır kullandığım tarifemin son günüydü. Bu nedenle Vodafone uygu...lamasına girerek “Geçebileceğim Tarifeler” bölümüne baktım. Birçok tarife vardı ve bana en uygun olan 480 TL değerindeki tarifeye başvurdum. Tüm belgeleri onayladım, işlem tamamlan
20.01.2026 tarihinde mevcut operatörümden Vodafone'a hattımı taşımak amacıyla online olarak müşteri temsilcisi ile yeni ...bir sözleşme oluşturdum. Yeni Vodafone hattımın Dijital Kurye ile normal şartlarda 48 saat içinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, hattımı 30.01.2026 tarihinde teslim a
Vodafone müşterisi olmamama rağmen bugün hattıma Vodafone’dan doğrulama kodu içerikli SMS’ler gelmeye başladı. Mesajlard...a sadece doğrulama kodu yazıyor, adım ya da bana ait herhangi bir bilgi yer almıyor. Bu durum, numaramın yanlış bir işlemde ya da başka bir kişi tarafından kullanılıyor olabileceği
Yıllardır, yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Az önce hattıma “yurt içi 500 MB internetiniz, 175 TL karşılı...ğında hattınıza tanımlanmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Herhangi bir onay vermediğim, talepte bulunmadığım halde bu paket hattıma tanımlanmış görünüyor ve SMS’te bu paketin bu gece
29.01.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için eve kurye talep ettim. Kurye geldi, kimlik doğrulaması ve e-Devlet ...onayları eksiksiz şekilde yapıldı, ardından SIM kart teslim edilerek işlem tamamlandı denilerek kurye evden ayrıldı. Kısa süre sonra bana bir SMS geldi ve kimlik bilgilerimin doğr
Vodafone hattıma, Novafun World isimli uygulama/oyun servisi üzerinden, bilgim ve onayım dışında abonelik tanımlanmış ve... bu abonelik nedeniyle Kasım ve Aralık aylarında her ay 275 TL olmak üzere toplam 550 TL tutarında ücretlendirme yapılmıştır. Bu abonelikle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim, her
"Bu kadar kısa zamanda dönüş yapıp vedahi sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim."
Yaklaşık 1 aydır Finlandiya’da bulunuyorum ve Vodafone Türkiye faturasız ha...ttımı yurt dışında kullanamıyorum. Hattımla SMS alamıyor ve gönderemiyorum.
31 Ocak saat 05.16 civarında telefonuma, daha önce adını hiç duymadığım ve yabancı bir ülkeye ait olan Nxcomm adlı sited...en onay kodu içeren bir SMS geldi. Bu siteyle benim hiçbir şekilde üyeliğim, kaydım ya da girişim olmadı, bu firmayla daha önce hiçbir temasım yoktur. Vodafone hattı kullanıyorum
Uzun süredir Vodafone hattıma sürekli bahis içerikli tanıtım SMS’leri geliyor ve artık bu durumdan gerçekten rahatsız ol...dum. Bu mesajları almak istemiyorum ve hattım üzerinden bu tarz bahis reklamlarının tamamen engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca Vodafone uygulaması üzerinden “faturaya yansıt öd
"Teşekkürler"
Ekim ayından bu yana Vodafone hattıma T3VAKFI başlığıyla düzenli olarak SMS gelmektedir. Bu mesajlar artık günlük hayatı...mı rahatsız edecek seviyeye ulaşmış durumdadır ve bu gönderimleri durdurmak için herhangi bir şekilde başarılı olamıyorum. Ben bu vakıftan bilerek ve isteyerek SMS almak için herh
Vodafone telefon hattı kullanıyorum. Uzun süredir Vodafone Online Selfie servisine giriş yapmak için doğrulama kodu alma...ya çalışıyorum ancak telefonuma SMS kodu kesinlikle ulaşmıyor. Her 148 saniyede bir tekrar denememe rağmen hiçbir şekilde mesaj gelmiyor. Telefon numaramın son 4 hanesi 9776’dır.
Vodafone hattıma Portfun. Mobi adlı yeni bir servis için “üyeliğiniz bulunmaktadır” şeklinde bir SMS geldi, ancak bu ser...vise kendi isteğimle hiçbir şekilde üye olmadım ve herhangi bir onay vermedim. Yaklaşık 1 haftadır bu mesajları almaya devam ediyorum. Yaklaşık 5 gün önce Vodafone müşteri hizmetl
"İlginiz için teşekkür ediyorum. Problemim hemen giderildi. İyi çalışmalar."
16 Ocak tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma talebinde bulun...dum. Ardından telefonuma, kimlik bilgilerimin uyuşmaması sebebiyle numara t
Vodafone’dan haftada ortalama 3–4 kez kampanya ve benzeri içerikte reklam SMS’i alıyorum. Hattım Turkcell olmasına rağme...n Vodafone tarafından bu şekilde rahatsız edilmek istemiyorum ve uzun süredir devam eden bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim. Bu mesajları durdurmak için iki defa Vodafone müşt
"Arayan temsilci kibar ve ilgiliydi. Sorunumu çözdü. Teşekkürler"
Bugün Vodafone’dan, hattımın 5******** numaralı GSM hattına irtibat numaras...ı olarak tanımlandığına ve bunu doğrulamak için “uygun” yazarak 7000’e SMS
Vodafone mobil imza kullanıcısıyım. 16 Ocak’ta tarafıma gelen SMS ile mobil imza yenileme işlemini gerçekleştirdim. İşle...mleri eksiksiz tamamlamama rağmen 26 Ocak’tan beri mobil imzayı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve sürekli “aktivasyon hatası” alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağme
Vodafone hattıma 30 Ocak günü saat 03:05’te “Mat Hukuk” adına, 0545********62 numaralı hattan bir SMS geldi. Mesajda ism...im ve soy ismim net bir şekilde yazılarak, cezamın uzlaşması için aynı gün içinde aramam gerektiği belirtiliyordu. Herhangi bir hukuki dosyam veya bilgi paylaşımım olmadığı halde b
Eşim S**** A*** ın üzerine olan 0505*****55 numaralı telefonun Vodafone paketiyle ilgili şikayetidir. 16 Ocak 2026 tarih...inde yurt dışına çıktım ve hattımda sürpriz bir ücretlendirme yaşamamak için mobil veriyi özellikle kapattım. 29 Ocak 2026 günü ise Vodafone paketime dahil olan 5 dakikalık yurt dı
Vodafone faturasız hattımda kullanım detaylarımı SMS ile öğrenemiyorum. Normalde “özet” yazarak 7000’e SMS attığımda kal...an kullanım haklarımı görmem gerekirken, bugün denediğimde “geçici servis dışıdır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bilgilerim gelmiyor. Hiçbir ek işlem yapmama rağmen bu hizmetin a
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 aydır yurt dışına açtıramadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şu an Romanya’dayı...m ve hattım yurt dışına kapalı olduğu için telefonuma SMS gelmiyor, bu nedenle bankacılık dahil birçok uygulamaya giriş yapamıyorum. Hat kızımın üzerine kayıtlı olduğu için Türkiy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
