to read complaints and reviews, or file yours.SMS Almadan Kapalı Hat Açma İşlemi Gerçekleştirilemiyor
Vodafone hattımı 48 saatliğine açmak istiyorum ancak hattım kapalı olduğu için bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Vodafone tarafından gönderilen linke tıkladığımda Yanımda uygulamasına giriş yapmam gerekiyor fakat şifre almak için SMS gönderemediğimden uygulamaya giriş yapamıyorum. Hattım kapalı olduğu için SMS alamıyor ve bu nedenle sistemi kullanamıyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum ve bu yüzden hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum.
Bu sorunu 27.02.2026 tarihinde saat 03:00 civarında yaşadım ve halen devam ediyor. Hattımın durumuyla ilgili bilgilendirilmek ve çözüm üretilebilmesi için Vodafone tarafından aranmak istiyorum. SMS’e ihtiyaç duymadan, müşteri temsilcisi üzerinden hattımın açılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen acil çözüm bulun
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
