to read complaints and reviews, or file yours.SMS Alamama Ve Zayıf Çekim Sorunu Cezasız Taşıma Talebi
Mayıs ayında Vodafone’a geçiş yaptım. O tarihten beri çekim gücünden zaten şikayetçiydim, birçok yerde hat çekmiyor, görüşmelerde sık sık kesintiler yaşıyordum. Buna ek olarak 2 Temmuz tarihinden itibaren telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmemeye başladı.
Bu sorunla ilgili defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, farklı temsilcilerle görüştüm ama hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Başka telefona sim kartımı takarak denememize rağmen, tüm ayarlar defalarca kez kontrol edilmesine rağmen sorun giderilemedi. Uzun süredir SMS alamadığım için birçok para puanımı kullanamadım, bankacılık ve diğer işlemlerimde ciddi aksaklıklar yaşadım ve bu süreç beni hem maddi hem de manevi olarak yordu.
Tüm bu yaşanan sorunlar nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum. Bu kadar uzun süre çözülmeyen çekim ve SMS alamama problemlerinden dolayı herhangi bir cayma bedeli, ek ücret veya başka bir ödeme yapmak istemiyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak hattımı cezai yaptırım olmadan taşımama onay verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yolda olduğum için aramanızı açamadım. Aynı iletişim numarası ile yeniden arayın lütfen
Taşıma yapmak istediğim numaradan da arayabilirsiniz. Kısa mesaj onayı istediği için sürekli kullandığım numarayı giremedim. 9222 ile biten numaradan da ulaşabilirsiniz bana
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen sizde kayıtlı olan ve işlem yapmak istediğim 9222 ile biten numaradan arayın. Ben sizi duyuyorum ama siz sesimi almıyorsunuz malum tüm hatlar kötü
Ya ben SMS alamıyorum diyorum dalga geçer gibi sonucu SMS ile bildirdik diyorsunuz
Çözümünüz yeni bir tarife mi? Ben yaklaşık bir aydır telefonuma SMS gelmiyor diyorum. On farklı telefonda denedim on kere müşteri hizmetlerini aradım çözüm bulamadınız. Şimdi yeni tarife ile mi çözeceksiniz? Bundan sonraki şikayetim farklı kanallardan olacak. E devletten üzerinden ve CİMER den Cayma bedeli ödemeden hattımı taşımak istiyorum.
