to read complaints and reviews, or file yours.Sivas’ta Vodafone Şebeke Ve İnternet Kesintileri Çözülmedi
Vodafone hattımı Sivas’ta kullanıyorum ve uzun süredir telefonda sürekli donma sorunu yaşıyordum. Yaklaşık 10 Şubat’tan itibaren ise şebeke sık sık gidip gelmeye başladı ve iki gündür neredeyse hiç düzelmedi.
Şu anda çoğu zaman internete hiç giremiyorum, çekse bile sadece e seviyesinde çekiyor ve bu nedenle hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede saha çalışmalarından kaynaklı hız kesintisi olduğu söylendi ancak sorun aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ çözülmedi.
Vodafone’dan, Sivas’taki hattımda yaşadığım bu şebeke ve internet probleminin acilen ve kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun hakkında tarafıma dönüş yapıldı teşekkür ederim
48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi ama hala devam ediyor. Mağduriyetimden dolayı başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Yüksek bir cayma bedeli çıkıyor.
Vodafone kullanıcısıyım ve hattımda son 3 gündür ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. İnternet sürekli kopuyor, zaman zaman tamamen şebeke gidiyor ve hat hiç çekmiyor. Bu durum gün içinde defalarca tekerrür ederek iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorun Sivas ili Gemerek ilçesi Eğerci Mahallesi’nde ortaya çıkıyor ve mağduriyetim hâlâ devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Vodafone’a başvurduğumda, problemin 48 saat içinde düzeltileceği söylendi ancak aradan bu süre geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Hattımda taahhüt bulunmasına rağmen, Vodafone’un düzenli ve kesintisiz hizmet verememesi nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 3.500 TL civarında cayma bedeli yansıtılacağı belirtiliyor. Hizmetin sağlıklı sunulmadığı bir durumda bu bedelin talep edilmesini haksız buluyorum. Yaşadığım çekim ve internet sorunları çözülemediği için, hattımı taşımak istediğimde cayma bedelinin tarafıma yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone kullanıcısıyım ve hattımda son 3 gündür ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. İnternet sürekli kopuyor, zaman zaman tamamen şebeke gidiyor ve hat hiç çekmiyor. Bu durum gün içinde defalarca tekerrür ederek iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorun Sivas ili Gemerek ilçesi Eğerci Mahallesi’nde ortaya çıkıyor ve mağduriyetim hâlâ devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Vodafone’a başvurduğumda, problemin 48 saat içinde düzeltileceği söylendi ancak aradan bu süre geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Hattımda taahhüt bulunmasına rağmen, Vodafone’un düzenli ve kesintisiz hizmet verememesi nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 3.500 TL civarında cayma bedeli yansıtılacağı belirtiliyor. Hizmetin sağlıklı sunulmadığı bir durumda bu bedelin talep edilmesini haksız buluyorum. Yaşadığım çekim ve internet sorunları çözülemediği için, hattımı taşımak istediğimde cayma bedelinin tarafıma yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzunda sürse sorunun çözüldüğü için teşekkür ederim
