to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hatımda Sürekli Düşük Hız Ve Yüksek Ping Sorunu
Vodafone’a ait 0531******* numaralı mobil hattımda uzun süredir 4.5G ve 5g bağlantısında sürekli hız ve MS sorunu yaşıyorum. Şehir merkezinde olmama ve çoğu zaman iyi çekmesi gereken noktalarda bulunmama rağmen internet hızım çok düşük, ping değerleri de çok yüksek olduğu için sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda “güncelleme yapılıyor, iyileştirme olacak” şeklinde dönüşler alıyorum, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı ve problem aynen devam ediyor.
Vodafone’dan, hattımda yaşadığım bu hız ve MS sorununun gerekirse altyapı ve baz istasyonu çalışmaları da yapılarak kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Sürekli yaşadığım bu mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
