Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şirket Yetkilisi Olarak Görülmem Ve Sürekli Vodafone Aramaları

Azad
5 Şubat 11:26180

A Denetim adlı eski işyerimde çalıştığım dönemde kurumsal Vodafone hattı alınmış ve şirket yetkilisi olarak benim cep telefonu numaram sisteme eklenmişti. Şirketten ayrılmama rağmen, yaklaşık 3 aydır her sabah saat 10 civarında Vodafone tarafından otomatik olarak aranıyorum ve hâlâ şirket yetkilisi olarak görünüyorum.

Vodafone operatörünü şu an zaten kullanmıyorum. Arama geldiğinde defalarca kez arayan görevliye artık o şirkette çalışmadığımı, numaramın sistemden silinmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen bana “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, şirket hattından arasınlar.” şeklinde cevap verildi. Eski çalıştığım firmanın numarasından da Vodafone’u arattık, “Not aldık, düzelteceğiz.” denildi ancak aramalar aynı şekilde devam ediyor ve gınalık geldi.

Hem benim hem de eski iş yerimin bildirimlerine rağmen bu durumun ısrarla sürmesi artık günlük hayatımı olumsuz etkilemeye ve ciddi anlamda rahatsızlık vermeye başladı. Eski çalıştığım a Denetim şirketiyle olan bağlantım tamamen kesilmiştir ve numaramın, bu şirketle ilgili yetkili kaydı olarak sistemlerinizde tutulmasını ve günlük otomatik aramalar yapılmasını kesinlikle istemiyorum.

Vodafone’dan talebim, şirket yetkilisi olarak görünen kaydımın acilen güncellenmesi, cep telefonu numaramın a Denetim ile ilişiğinin tamamen kesilerek sistemlerinizden çıkarılması ve bu otomatik aramaların derhal durdurulmasıdır. Ayrıca bu işlemin gerçekten yapıldığına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

1 Destek
5 Şubat 12:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

5 Şubat 12:34

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri