to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Teslim Edilmedi, Ürün Stokta Yok, Acil Çözüm Talep Ediyorum
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 18.09.2026 tarihinde Apple iPhone 18 Pro Max 256 GB bordo renkli cihaz için 1003846643 ve 1003847321 numaralı siparişlerimi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi aralığı 21–23 Eylül olarak belirtilmesine rağmen bugün 30.09.2026 olmasına karşın cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Uygulama üzerinden sipariş takip ekranına baktığımda siparişlerimin alındığını ve hazırlanmaya devam ettiğini görüyorum fakat ürünün ellerinde olmadığını söyleyerek teslimatın yapılmayacağını belirtiyorlar. Ellerinde ürün yoksa bu cihazı satışa açmaları ve bu şekilde müşterileri mağdur etmeleri kabul edilebilir bir durum değil.
Ya siparişlerim acilen temin edilerek tarafıma teslim edilsin ya da süreç net ve açık bir şekilde açıklanarak mağduriyetim giderilsin ve istersem iptal ve iade sürecim sorunsuz şekilde tamamlansın istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir işlem tamamlamadınız beni arayacağınızı söylediniz sizden dönüş bekliyorum henüz hiçbir şey çözülmedi
