to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Youtube Paketi Ana İnternetimden Düşüyor, Faturam Kabardı!
Vodafone’dan yeni bir sim kart aldıktan sonra Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketini kullanmaya başladım. Ancak yaklaşık 1 aydır, paket kapsamında sınırsız olması gereken Youtube.com uygulamasında internet kullanımım, ana internet paketimden düşülüyor. Bu nedenle geçen ay beklenmedik şekilde 800 TL’nin üzerinde fatura ödedim.
Sorun her zaman devam ediyor ve herhangi bir saat veya koşula bağlı olmadan sürekli yaşanıyor. Şu anda taahhüt sürem de devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu konuda herhangi bir destek alamadım.
Mersin’de kullanmakta olduğum hattımın müşteri numarası son 4 hanesi: 2401. Vodafone’dan beklentim, paketimin taahhüt ve içerik koşullarına uygun şekilde çalışmasının sağlanması ve yaşadığım sorunun giderilmesidir.
Ulaştım sorunum çözümü için yardımcı olundu para iademde yapıldı teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
