Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33548526
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sınırsız Youtube Paketi Ana İnternetimden Düşüyor, Faturam Kabardı!

profile
Büşra
Vodafone
02 Eylül 2025 04:44
588
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Ulaştım sorunum çözümü için yardımcı olundu para iademde yapıldı teşekkür ederim”

Vodafone’dan yeni bir sim kart aldıktan sonra Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketini kullanmaya başladım. Ancak yaklaşık 1 aydır, paket kapsamında sınırsız olması gereken Youtube.com uygulamasında internet kullanımım, ana internet paketimden düşülüyor. Bu nedenle geçen ay beklenmedik şekilde 800 TL’nin üzerinde fatura ödedim.

Sorun her zaman devam ediyor ve herhangi bir saat veya koşula bağlı olmadan sürekli yaşanıyor. Şu anda taahhüt sürem de devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu konuda herhangi bir destek alamadım.

Mersin’de kullanmakta olduğum hattımın müşteri numarası son 4 hanesi: 2401. Vodafone’dan beklentim, paketimin taahhüt ve içerik koşullarına uygun şekilde çalışmasının sağlanması ve yaşadığım sorunun giderilmesidir.

Büşra
Büşra
02 Eylül 2025 08:58

Ulaştım sorunum çözümü için yardımcı olundu para iademde yapıldı teşekkür ederim

Vodafone Logo
Vodafone
02 Eylül 2025 10:52 (Şikayetten 6 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
02 Eylül 2025 10:52
Büşra
Büşra
02 Eylül 2025 10:54

Sorunum çözüldü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sınırsız Sosyal Medya Ve Video Kullanımı Hakkım Ana Kotamdan Düşüyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
Yusuf
Vodafone
28 Ağustos 2025 14:32
1.475

Vodafone sınırsız Red paketini kullanıyorum. Paketim kapsamında 40 GB ana internetin yanı sıra sınırsız iletişim, sosyal medya ve video kullanımı olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak, Instagram ve Youtube.com (Premium) gibi platformlarda video izlediğimde, ana internet kotam olan 40 GB’dan düşüş yaşan...

Sınırsız Sosyal Medya Ve Video Kullanımı Hakkım Ana Kotamdan Düşüyor, Sorunum Çözülmüyor
sinirsiz-sosyal-medya-ve-video-kullanimi-hakkim-ana-kotamdan-dusuyor-sorunum-cozulmuyor-5.jpg
sinirsiz-sosyal-medya-ve-video-kullanimi-hakkim-ana-kotamdan-dusuyor-sorunum-cozulmuyor-4.jpg
sinirsiz-sosyal-medya-ve-video-kullanimi-hakkim-ana-kotamdan-dusuyor-sorunum-cozulmuyor-3.jpg
sinirsiz-sosyal-medya-ve-video-kullanimi-hakkim-ana-kotamdan-dusuyor-sorunum-cozulmuyor-2.jpg
4 Yorum

Sınırsız Olarak Sunulan Uygulamalar Kota Harcıyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
Erhan
Vodafone
15 Eylül 2025 20:31
225

Vodafone Red40 Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Tarifemde, belirli sosyal medya uygulamalarının ve Youtube.com’un sınırsız olarak kullanılabileceği belirtiliyor. Ancak son iki fatura döneminden beri, Youtube.com ve diğer sınırsız yazan uygulamalarda yaptığım internet kullanımları 40 GB kotam...

sinirsiz-olarak-sunulan-uygulamalar-kota-harciyor-sorunum-cozulmuyor-4.jpg
sinirsiz-olarak-sunulan-uygulamalar-kota-harciyor-sorunum-cozulmuyor-3.jpg
sinirsiz-olarak-sunulan-uygulamalar-kota-harciyor-sorunum-cozulmuyor-2.jpg
sinirsiz-olarak-sunulan-uygulamalar-kota-harciyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Vodafone Sınırsız Paket Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Youtube Kullanımı Kısıtlandı

profile
Bora
Vodafone
08 Ağustos 2025 19:10
337

10 Haziran tarihinde Sivas Vodafone İletişim Merkezi’nden 880 TL tutarında “red 40 Sınırsız Sosyal Medya ve Sınırsız İletişim” paketini satın aldım. Satış sırasında çalışan tarafından, Youtube.com platformunda yapacağım kullanımların da bu sınırsız seçeneğe dahil olduğu açıkça belirtildi. Ancak, You...

vodafone-sinirsiz-paket-taahhudu-yerine-getirilmedi-youtube-kullanimi-kisitlandi-2.jpg
vodafone-sinirsiz-paket-taahhudu-yerine-getirilmedi-youtube-kullanimi-kisitlandi-1.jpg
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Paket İçeriği Yanlış Bilgilendirme Ve Fatura Sorunu

profile
Murat
Vodafone
22 Ağustos 2025 14:08
339
"Teşekkürler ederim"

Öne Çıkan Konular

Vodafone Red Vodafone fatura ödeme Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone red 40 gb Vodafone red 40 gb Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşabilirim Vodafone edebilirim Vodafone internetsiz paketler Vodafone alacak Vodafone sim kart
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri