to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Ultra Red Tarife Ücretindeki Aşırı Zam Kabul Edilemez
Vodafone’da uzun süredir kullandığım Sınırsız Ultra Red’li 30 GB faturalı hattımın aylık ücreti 430 TL iken, tarife yenileme tarihim olan 28 Şubat öncesinde dijital kanalda ve telefon aramasıyla aynı tarifenin 880 TL olarak yenileneceği bilgisini aldım. Ücrete neredeyse yüzde yüz oranında zam yapılması bana aşırı ve kabul edilemez geldi.
Piyasadaki şartlar gereği belli bir oranda artış olabileceğini anlıyorum, ancak makul bulduğum oran yüzde 40–50 civarındadır. Mevcut tarifemin bu kadar yüksek bir artışla yenilenmesini istemiyorum. Bu nedenle, tarifemin ücretinin makul bir seviyeye çekilmesini ve fatura tutarımın aşırı zam yerine mantıklı bir artış oranı ile güncellenmesini talep ediyorum.
Vodafone’un bu konuda gerekli incelemeyi yaparak tarafıma daha uygun ve hakkaniyetli bir fiyatlandırma sunmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
