to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red Sınırsız tarifesini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Tarife “sınırsız” olarak satılmasına rağmen, hotspot kullanımında 15 GB’lik bir sınır olduğunu sonradan öğrendim. Satış sırasında bu kısıtlama hakkında yeterli bilgi verilmedi ve bu durumun sadece pazarlama amacıyla gizlendiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri temsilcileri sistemin izin vermediğini ya da şirket politikalarını gerekçe göstererek yardımcı olamıyorlar. Bu durum hem eksik bilgilendirme hem de müşteri memnuniyetine değer verilmediğinin bir göstergesi.
Vodafone’dan beklentim, ya hotspot kullanımının gerçekten sınırsız hale getirilmesi ya da mevcut taahhüdümün iptal edilerek farklı bir tarifeye geçiş hakkı tanınmasıdır.
Vodafone müşteri HİZMETLERİ’NE Konu: Hotspot Kullanım Kısıtlamasının Kaldırılması Talebi Tarafınıza ait Vodafone Red Sınırsız Tarifesini kullanmaktayım. Ancak, tarafıma sunulan “sınırsız internet” ifadesine rağmen, hotspot (internet paylaşımı) kullanımına 15 GB sınır konulmuş olması, hem tüketici ...
Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne Konu: Hotspot Kullanım Kısıtlamasının Kaldırılması Talebi Tarafınıza ait Vodafone Red Sınırsız Tarifesini kullanmaktayım. Ancak, tarafıma sunulan “sınırsız internet” ifadesine rağmen, hotspot (internet paylaşımı) kullanımına 15 GB sınır konulmuş olması, hem Tüketici Ha...
Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne Konu: Hotspot Kullanım Kısıtlamasının Kaldırılması Talebi Tarafınıza ait Vodafone Red Sınırsız Tarifesini kullanmaktayım. Ancak, tarafıma sunulan “sınırsız internet” ifadesine rağmen, hotspot (internet paylaşımı) kullanımına 15 GB sınır konulmuş olması, hem tüketici ...
Hotspot kullanım kısıtlamasının kaldırılması talebi tarafınıza ait Vodafone Red sınırsız tarifesini kullanmaktayım. Ancak, tarafıma sunulan “sınırsız internet” ifadesine rağmen, hotspot (internet paylaşımı) kullanımına 15 GB sınır konulmuş olması, hem Tüketici Hakları açısından hem de sözleşmenin l...
Yorumlar