Hotpoint Ariston Çamaşır Makinesinde Aşırı Gürültü Ve Titreme Şikayeti

Hotpoint Ariston marka çamaşır makinem yaklaşık 7–8 yıl önce alındı ve bu zamana kadar hiçbir arıza yapmadı. Son 4–5 aydır ise çamaşır yıkarken uçak kalkıyormuş gibi aşırı gürültü ve titreme yapmaya başladı, üzerindeki eşyaları düşürecek kadar sallanıyor.

Tokat Yeşilyurt ilçesinde yaşıyorum ve bu sorunla ilgili çağırdığım tamirci makinenin bilyelerinin dağılmış olduğunu, bu nedenle artık yapılamayacağını söyledi. Yani makine resmen elimde kalmış durumda. Makinenin üzerindeki numarayı aradığımda ise müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyor, sürekli bekletiliyor ve somut bir sonuç alamıyorum. Üstelik bu bozulma öncesine kadar makine hiç servise bile gitmemişti.

Garantisi çoktan bitmiş olsa da, yıllarca sorunsuz kullanılan bir ürünün bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi ve sonrasında da müşteri hizmetlerine ulaşılamaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi adına çamaşır makinemin ücretsiz onarımını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, en düşük fiyatlı yeni ürünlerinizde, kurulumu da dahil olacak şekilde, ek bir indirim imkanı sağlanmasını ve konu hakkında tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.