to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Sosyal Red Paketi İçin Uygun Olmayan Teklifler Ve Mantıklı Teklif Talebi
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Sınırsız Sosyal Red'li paketini kullanıyorum. Sözleşmemin bitişine 5 gün kala, geçtiğimiz hafta içinde hem Yanımda uygulamasında hem de iki kez telefonla aranarak tekliflerle karşılaştım; ancak sunulan bu tekliflerin ne mevcut paketimle ne de kullanım alışkanlığımla uyumlu olmadığını görüyorum.
Mevcut kullandığım paket adeta boşaltılmış, işime yaramayan, kullanmadığım uygulamalar sınırsız kullanım olarak eklenmiş; buna karşın benim hâlihazırda kullandığım ve ihtiyaç duyduğum içerikler zayıflatılmış durumda. Son birkaç yıldır her sözleşme yenileme döneminde benzer şekilde, kullanımımla doğru orantılı olmayan, içi boş ve pahalı teklifler sunuluyor.
Ben, yıllardır kullandığım mevcut Sınırsız Sosyal Red'li paketime benzer içerikte, kullanım alışkanlığıma uygun ve makul bir fiyatla devam etmek istiyorum. Sadık ve uzun süreli bir müşteri olarak, kullanımımı dikkate alan, gerçekten bana özel, mantıklı ve avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone kısa süre içerisinde tarafıma ulaştı ve sorunumu çözdü. Halihazırda kullanmakta olduğum paketi daha da kullanışlı ve de uygun hale getirerek yeni bir anlaşma yaptık. Esma hanıma da ayrıca teşekkür ederim.
Vodafone'a ve müşteri danışmanı Esma hanıma teşekkür ederim.
