Bilgi Verilmeden Katlanan HGS Borcunun İcra Sürecine Düşmesi

07.06.2026 tarihinde Adana’dan Kocaeli’ye seyahat ederken Niğde–Ankara otoyolunu kullandım. Yolculuk sonrasında Karayolları Genel Müdürlüğü’nün resmi internet sitesine girerek HGS borçlarımı sorguladım ve ekranda üst kısımda görünen tüm borçlarımı ödedim. Ancak Erg Otoyol ve İşletme A.Ş.’ye ait Niğde–Ankara arası geçiş için 740 TL olan ödemenin, sayfanın çok alt kısımlarında yer alan ayrı bir bölümde göründüğünü sonradan öğrendim. Bu kısımda ayrıca borç bilgisi olduğundan haberdar değildim ve tüm borcumu ödediğimi sanırken 740 TL’lik borç sistemde kalmış.

Bu borçla ilgili bana hiçbir SMS, arama ya da uyarı gelmeden doğrudan icra süreci başlatılmış ve 740 TL’lik borç 8.774,67 TL’ye çıkarılmış. 30.09.2026 tarihinde Ankara 5. İcra Dairesi’nden gelen dosya üzerine aynı gün ödemeyi yapmak zorunda kaldım. Elime ulaşan icra evrakında borç tutarı yaklaşık 3.700 TL olarak görünmesine rağmen, kurumun internet sitesi üzerinden ödeme yaparken toplam 7.849,67 TL tahsil edildi. İcra evrakındaki tutar ile benden alınan tutar arasında çok ciddi bir fark bulunuyor.

Süreç içinde önce Erg Otoyol’u aradım, dosyanın icrada olduğunu söyleyip yönlendirme yaptılar. Ardından Ankara 5. Genel İcra Dairesi ile görüştüğümde, yapabilecekleri tek şeyin yaklaşık 800 TL indirim olduğunu, kalan tutarı ödemek zorunda olduğumu ifade ettiler. Ne Erg Otoyol tarafından ne de ilgili süreçte tarafıma zamanında bir bilgilendirme yapılmadı; icra için evrak gönderilebiliyorsa, icra öncesi borç uyarısı için de SMS veya benzeri bir bilgilendirme yapılabilirdi.

Bilgim ve haberim olmadan 740 TL’lik borcun katlanarak bu seviyelere çıkması, ayrıca icra evrakındaki tutar ile fiilen tahsil edilen tutarın birbirini tutmaması sebebiyle mağdur oldum. Haksız ve orantısız bulduğum bu icra ve masraf tutarlarının incelenmesini, fazla tahsil edildiğini düşündüğüm kısmın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.