Sınırsız Sosyal Medya Hakkım Yeni Taahhütte Kaldırıldı

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattımdan, çekim gücünden ve genel hizmetten oldukça memnunum. Uzun süredir de içerisinde sınırsız sosyal medya ve özellikle Youtube.com kullanım hakkı bulunan “Sınırsız Sosyal Medya Pass 30” paketimi severek kullanıyordum, taahhüdüm de Aralık sonunda bitiyor.

Taahhüdümü yenilemek için Vodafone’la görüştüğümde, bana sunulan yeni paketlerde sınırsız sosyal medya, Youtube.com, Instagram, WhatsApp gibi hakların artık verilemeyeceği söylendi. Özellikle vaktimin çoğunu Youtube.com’da geçirdiğimi, yıllardır bu paket üzerinden kullanım yaptığımı belirttim ancak tarafıma “İnternet kullanımınız az, bu yüzden bu paketi veremeyiz, tarifenizi değiştirmeniz gerekiyor” şeklinde bir gerekçe sunuldu.

Kullanımımdan memnun olmama ve yıllardır Vodafone’u tercih etmeme rağmen bu yaklaşım beni başka operatör arayışına itiyor gibi hissediyorum. Severek kullandığım operatörümün beni böyle bir noktaya getirmesini istemiyorum.

Talebim, mevcut “Sınırsız Sosyal Medya Pass 30” paketimin taahhüdünün yenilenmesi ya da en azından Youtube.com ve sosyal medyanın sınırsız veya benzer avantajlı şekilde sunulduğu bir tarifenin tarafıma tekrar teklif edilmesidir. Müşteri memnuniyetim dikkate alınarak bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.