Vodafone Sınırsız Paket Kullanımında Hızlı İnternet Tüketimi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Büşra · 2025-09-19T16:09:05+03:00

Vodafone’da “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Paketimin internetten yemeyen uygulamalar (Instagram, WhatsApp, Youtube.com gibi) için geçerli olduğunu biliyorum ve genellikle bu uygulamaları kullanıyorum. Ancak buna rağmen 30 GB internetim hızla bitiyor ve aşım olacağına dair uyarı alıyorum. Bu sorunu sadece mevcut tarifemde değil, önceki tarifemde de yaşamıştım. Tarife yükseltmeme rağmen aynı sorun devam ediyor. Sorun yeni başladı ve Bursa’da yaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini henüz aramadım, sadece tobi üzerinden iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm ya da açıklama alamadım. Henüz ek bir ücret ödemedim ancak tarife aşımı nedeniyle mağdur olacağım endişesi yaşıyorum. Zaten sınırsız paket için aylık 880 TL ödüyorum, buna rağmen internetimin bitmesi ve ek ücret talep edilmesi bana mantıklı gelmiyor. Vodafone’dan beklentim; paketimin detayları ve internet kullanımım hakkında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılması, neden internetimin bittiğinin net şekilde açıklanmasıdır. Ekstra ücret ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Sınırsız İnternet Vaadine Rağmen Yüksek Fatura Ve Paket Aşımı Sorunu

Miray

Vodafone

447

Vodafone’dan “Sınırsız Ultra Red'li 30GB” tarifesini, Youtube.com, Instagram, WhatsApp ve Twitter gibi uygulamaların ücretsiz olduğu belirtilerek aylık 920 TL’ye satın aldım. Ancak son 1 aydır, bu uygulamaları kullandıkça internet paketimden GB eksildiğini ve toplamda 9 günde 45 GB’lik kullanım göst...

sinirsiz-internet-vaadine-ragmen-yuksek-fatura-ve-paket-asimi-sorunu-4.jpg

sinirsiz-internet-vaadine-ragmen-yuksek-fatura-ve-paket-asimi-sorunu-3.jpg

sinirsiz-internet-vaadine-ragmen-yuksek-fatura-ve-paket-asimi-sorunu-2.jpg

sinirsiz-internet-vaadine-ragmen-yuksek-fatura-ve-paket-asimi-sorunu-1.jpg

Sınırsız Sosyal Medya Hakkım Kısıtlandı, Ek Ücretlendirme Yaşıyorum

Emre

Vodafone

334

Vodafone “Sınırsız Ultra Red'li 30GB” tarifesini kullanıyorum. Bu tarife kapsamında WhatsApp, Instagram, Facebook, Youtube.com ve Spotify gibi sosyal medya uygulamalarının sınırsız olması gerekirken, son 3 aydır yalnızca bu uygulamaları kullandığım halde internet kotamın dolduğuna dair uyarı alıyoru...

Çözüldü

Sınırsız Uygulamalarda İnternetimden Düşülüyor Ek Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

Ömer

Vodafone

240

"H** beye ilgi alaka ve realist çözümü için teşekkür ederim"

Sosyal Ve Video Kullanımında Haksız İnternet Tüketimi: Vodafone Tarifemde Yaşadığım Mağduriyet

Adem

Vodafone

295

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Paketim dahilinde sosyal iletişim ve Video Pass'larım olmasına rağmen internetim ay bitmeden bitiyor ve bu nedenle Eylül ve Ekim aylarında ekstra internet paketi almak zorunda kaldım. Bu da faturamın yükselmesine neden oldu. Daha önce bu...

Bilgi Verilmeden Yapılan Tarife Değişikliği Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Yesut

Vodafone

558

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 tarifesini kullanıyorum. 1 Ağustos’tan itibaren tarife değişikliğiyle birlikte 20 GB internet tanımlandı ve 14 gün boyunca sınırsız Youtube.com, Instagram, Facebook gibi sosyal medya uygulamaları devreye alınmadı. Bu sürede 20 GB internetim bitti ve aşım ücretleri f...