Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33762274
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sınırsız Uygulamalarda İnternetimden Düşülüyor Ek Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

profile
Ömer
Vodafone
24 Eylül 2025 12:29
240
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“H** beye ilgi alaka ve realist çözümü için teşekkür ederim”

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemde Youtube.com, Instagram, Facebook ve WhatsApp gibi uygulamalarda sınırsız internet hakkım olmasına rağmen, bu uygulamaları kullandığımda internet paketimden kullanım yapıldığını fark ettim. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak, sınırsız uygulamaların internetimden yediğini fark etmediğim için ek ücret ödemek zorunda kaldım. Hattım faturalı ve Bitlis’te kullanıyorum.

Vodafone’dan beklentim, bu sorunun acilen düzeltilmesi ve sınırsız uygulamalarda internet hakkımın doğru şekilde tanımlanmasıdır.

Vodafone Logo
Vodafone
24 Eylül 2025 17:29 (Şikayetten 5 saat sonra)
Ömer
Ömer
24 Eylül 2025 17:32

H** beye ilgi alaka ve realist çözümü için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sınırsız İnternet Vaadine Rağmen Yüksek Fatura Ve Paket Aşımı Sorunu

profile
Miray
Vodafone
14 Eylül 2025 16:48
447

Vodafone’dan “Sınırsız Ultra Red'li 30GB” tarifesini, Youtube.com, Instagram, WhatsApp ve Twitter gibi uygulamaların ücretsiz olduğu belirtilerek aylık 920 TL’ye satın aldım. Ancak son 1 aydır, bu uygulamaları kullandıkça internet paketimden GB eksildiğini ve toplamda 9 günde 45 GB’lik kullanım göst...

sinirsiz-internet-vaadine-ragmen-yuksek-fatura-ve-paket-asimi-sorunu-4.jpg
sinirsiz-internet-vaadine-ragmen-yuksek-fatura-ve-paket-asimi-sorunu-3.jpg
sinirsiz-internet-vaadine-ragmen-yuksek-fatura-ve-paket-asimi-sorunu-2.jpg
sinirsiz-internet-vaadine-ragmen-yuksek-fatura-ve-paket-asimi-sorunu-1.jpg
2
Büşra sonuçtan memnun değil

Sınırsız Paket Kullanımında Hızlı İnternet Tüketimi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Büşra
Vodafone
19 Eylül 2025 16:09
542

Vodafone’da “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Paketimin internetten yemeyen uygulamalar (Instagram, WhatsApp, Youtube.com gibi) için geçerli olduğunu biliyorum ve genellikle bu uygulamaları kullanıyorum. Ancak buna rağmen 30 GB internetim hızla bitiyor ve aşım olacağına dair uya...

Sınırsız Sosyal Medya Hakkım Kısıtlandı, Ek Ücretlendirme Yaşıyorum

profile
Emre
Vodafone
17 Ekim 2025 23:53
334

Vodafone “Sınırsız Ultra Red'li 30GB” tarifesini kullanıyorum. Bu tarife kapsamında WhatsApp, Instagram, Facebook, Youtube.com ve Spotify gibi sosyal medya uygulamalarının sınırsız olması gerekirken, son 3 aydır yalnızca bu uygulamaları kullandığım halde internet kotamın dolduğuna dair uyarı alıyoru...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Red Vodafone Red geçiş Vodafone sınırsız ultra redli Vodafone edebilirim Vodafone faturasız hat Vodafone internetsiz paketler Vodafone sorun Vodafone sınırsız internet Vodafone tarifeler
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri