Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Paket Kullanımında Haksız Veri Tüketimi

profile
22 Temmuz 2025 03:36
1.040

Vodafone'da 30 GB internet ve sosyal medya, Youtube.com gibi platformlarda sınırsız internet içeren bir paket kullanıyorum. Ancak internetim her zaman çok hızlı tükeniyor. Bunu zaten biliyordum, sadece kanıtıyla paylaşmak istedim. Bugün 22 Temmuz ve paketim her ayın 22'sinde yenileniyor. O saatten bu yana normal veri kotamdan internet harcayacak bir kullanım yapmadım, sadece Youtube.com izledim. Kullanımlara baktığımda ise çok şaşırdım. Pass kısmında video sınırsız olarak görünen internet kullanımı sıfır, fakat veri kotamdan 200 MB civarında bir kullanım olmuş. Bu duruma gerçekten çok şaşırdım. Operatörün sınırsız paketlerinde yaşanan bu sorunun çözülmemesi halinde, iptal için doğrudan Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

sinirsiz-paket-kullaniminda-haksiz-veri-tuketimi-3.jpg
sinirsiz-paket-kullaniminda-haksiz-veri-tuketimi-2.jpg
sinirsiz-paket-kullaniminda-haksiz-veri-tuketimi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

09 Ağustos 2025 18:15

Vodafone de video ve sosyal pass olan bir paket kullanıyorum. Kullanım detaylarından geçmiş kullanımlarıma baktım full Youtube.com. Gerçekten de Youtube.com'dan çıkmıyorum. Ama nedense Youtube.com pass de 6 GB kullanmışım, 30 GB internetimden de 10 GB kalmış. Tabi yersen :) bu sorunu en kısa süre içerisinde çözün. Geçen aradığımda kullanımlarınız yeni yenilenmiş birkaç gün kullanın dediniz. Bu ayın sonuna doğru bu kaydı açıyorum ve dediğim gibi sınırsız sözünüz tamamen zırvalık. Bu kayıttan da sonuç alamazsam zaten Hakem Heyeti'ne gideceğim.

sinirsiz-paket-kullaniminda-haksiz-veri-tuketimi-2.jpg
sinirsiz-paket-kullaniminda-haksiz-veri-tuketimi-1.jpg
22 Temmuz 2025 03:54 (Şikayetten 18 dakika sonra)
22 Temmuz 2025 12:15

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Murat
Murat
22 Temmuz 2025 13:51

Arama bekliyorum

Murat
Murat
22 Temmuz 2025 15:13
sinirsiz-paket-kullaniminda-haksiz-veri-tuketimi-2.jpg
sinirsiz-paket-kullaniminda-haksiz-veri-tuketimi-1.jpg

Resim

22 Temmuz 2025 15:16
Murat
Murat
22 Temmuz 2025 15:19

Asla bir çözüm yok:) bilgisiz olduğu kadar saygısızca konuştu :) daha bilgili en azından kendi uygulamanıza daha çok inanan mt lerle devam ederseniz daha sağlıklı olur :). Fatura detayını inceleyip ekleyeceğim. Geçen ayı da ekleyeceğim. Tekrardan konuyla alakalı dönüş olmazsa direk Hakem Heyeti'ne gideceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Abit sonuçtan memnun değil

profile
03 Şubat 2024 19:29
526
Vodafone Sınırsız Uygulamaların Yediği Ek Paket
1
Yoldaş sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da İnternet Paketim Çok Hızlı Tükeniyor!

profile
Yoldaş
03 Kasım 2025 02:18
220
vodafoneda-internet-paketim-cok-hizli-tukeniyor-1.jpg

profile
Muhammed
24 Aralık 2023 15:15
542
Vodafone Operatör Paket Mağduriyeti
Vodafone Operatör Paket Mağduriyeti
Vodafone Operatör Paket Mağduriyeti
5
Özcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özcan
25 Mart 2025 15:42
238
"Bahar hanıma ilgisi için teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri