to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma dün saat 21.58’de 24 saat geçerli sınırsız internet tanımlandı. Ancak 24 saat bile dolmadan internet kullanımımın kendi tarifemden eksildiğini fark ettim ve buna yönelik herhangi bir ayarlamayı da kendim yapamadığım için paketimdeki yaklaşık 1.5 GB internetim haksız yere düşmüş oldu.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda K**** isimli temsilciyle görüştüm, ancak kendisi duruma hakim değildi. Görüşme talep formu göndereceğini, bunun değerlendirmeye alınacağını belirtti, fakat bu süreçte yaşadığım mağduriyet halen giderilmiş değil.
Sınırsız internet tanımlaması aktifken tarifemden düşen yaklaşık 1.5 GB internetimin geri yüklenmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
1 Nisan günü saat 16.30 civarında hattıma Vodafone tarafından 1 gün geçerli sınırsız internet tanımlandı. Buna güvenerek internet kullanımına başladım; ancak kısa süre içinde, internet kullanımımın tanımlanan sınırsız paket yerine kendi tarifemden düştüğünü fark ettim. Durumu fark eder etmez, herha...
14 Eylül’de Vodafone faturalı cep hattımda, mevcut tarifem ayın 15’inde biteceği için 14’ünde 40 GB’lik yeni bir pakete geçiş yaptım. Başvuru yaptığım anda, devam eden tarifemden kalan 7.5 GB internetim birden 2.5 GB’a düştü. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “sistem otomatik ayarlıyor” şeklinde y...
01.01.2026 tarihinde Vodafone hattıma tanımlanan 25 GB internet paketim, hiçbir olağan dışı internet kullanımı yapmamama rağmen 24 saat içinde tamamen bitti. Sosyal medya, video, güncelleme vb. yoğun veri tüketecek bir kullanımım olmamasına rağmen, internetim tükenince kullanım detaylarını incelediğ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda son dönemde, özellikle de son günlerde, hiçbir şekilde internet kullanmadığım zamanlarda bile paketimden GB eksildiğini fark ediyorum. Örneğin en son dün gece uyumadan önce paketimde 10,65 GB internetim varken, sabah uyandığımda herhangi bir kullanım ya...
Yorumlar