Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Sınırsız Paket
Sınırsız Eğlence Paketi İnternetten Düşüyor Ve Kotalarım Hızla Tükeniyor

ID:35620995

Sınırsız Eğlence Paketi İnternetten Düşüyor Ve Kotalarım Hızla Tükeniyor

Sıraç

01 Nisan 21:35

Vodafone’dan satın aldığım Sınırsız Eğlence Paketini yüklediğim günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Paketin, eğlence uygulamalarında internet hakkımdan yemeden çalışması gerekirken, kullanım her seferinde doğrudan kendi internet paketimden düşüyor ve bu yüzden paketimin kotası hızla tükeniyor.

Sistemde NaN/undefined şeklinde bir hata olduğunu düşünüyorum, çünkü sınırsız olması gereken kullanım, normal paketimden gitmeye devam ediyor. Bu durum paketi aldığım ilk günden beri kesintisiz şekilde sürüyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Şikayetimin, 5515****24 numaralı hattım üzerinden incelenerek Sınırsız Eğlence Paketimin doğru şekilde tanımlanmasını ve internet kullanımımın bundan sonra paket kapsamında, doğru olarak sayılmasını talep ediyorum.

Vodafone

02 Nisan 14:21 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

02 Nisan 14:44

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sıraç

02 Nisan 17:04

Beni aradınız ama okulda/müsait olmadığım için açamadım. Lütfen beni tekrar aramayın, sorunum tamamen teknik. Hattımdaki '5g Sınırsız Eğlence' paketi 'nan undefined' hatası veriyor ve ana internetimden düşüyor. Lütfen hattıma sistem üzerinden manuel reset atın, konuşmamıza gerek yok, sadece hatayı düzeltin

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eylül sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Sınırsız Sosyal Paketinde WhatsApp Aramalarında Kota Düşmesi Ve Ek Ücret Sorunu

Eylül

Vodafone

23 Eylül 2025 17:53

420

Vodafone Sınırsız Sosyal Red'li 30GB tarifesini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Tarife içeriğinde WhatsApp, Instagram ve Facebook uygulamalarında sınırsız internet olduğu belirtiliyor. Ancak WhatsApp üzerinden yaptığım görüntülü arama veya sesli aramalarda internetimden kota düşülüyor ve bu nedenle f...

vodafone-sinirsiz-sosyal-paketinde-whatsapp-aramalarinda-kota-dusmesi-ve-ek-ucret-sorunu-6.jpg

vodafone-sinirsiz-sosyal-paketinde-whatsapp-aramalarinda-kota-dusmesi-ve-ek-ucret-sorunu-5.jpg

vodafone-sinirsiz-sosyal-paketinde-whatsapp-aramalarinda-kota-dusmesi-ve-ek-ucret-sorunu-4.jpg

vodafone-sinirsiz-sosyal-paketinde-whatsapp-aramalarinda-kota-dusmesi-ve-ek-ucret-sorunu-3.jpg

vodafone-sinirsiz-sosyal-paketinde-whatsapp-aramalarinda-kota-dusmesi-ve-ek-ucret-sorunu-2.jpg

vodafone-sinirsiz-sosyal-paketinde-whatsapp-aramalarinda-kota-dusmesi-ve-ek-ucret-sorunu-1.jpg

1 Destek

TikTok Sınırsız Pakette Yer Aldığı İddiasına Rağmen Kota Düşmesi

Oguzhan

Vodafone

24 Şubat 15:10

17.11.2025 tarihinde Vodafone hattımın taahhüdünü online kanallar üzerinden yenileyerek Sınırsız Sosyal Medya 20 GB tarifesine geçtim. Bu tarifede sosyal medya kullanımlarımın sınırsız olması gerekirken internet paketimin çok hızlı bittiğini fark ettim. Vodafone Yanımda uygulamasında, sınırsız pake...

tiktok-sinirsiz-pakette-yer-aldigi-iddiasina-ragmen-kota-dusmesi-1.jpg

Migros Money Puan Kodu Aktif Değil, SMS Yanıtı Gelmiyor

Cengiz

Vodafone

16 Mart 22:30

157

Vodafone faturasız hattıma bugün saat 15.39’da gelen SMS ile sınırsız paket kampanyası kapsamında 500 TL Migros Money puan yüklendiği bilgisi verildi. SMS’te yazılan yönergeleri aynen uygulayıp belirtilen numaraya yazmama rağmen sistem hiçbir şekilde yanıt vermiyor, ne onay SMS’i geliyor ne de başka...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hediye Kodu Tanımlanmadı, Müşteri Temsilcileri Oyalıyor

Ahmet

Vodafone

23 Mart 15:21

117

20.03.2026 tarihinde Vodafone hattıma Sınırsız Kolay Paket satın aldım. Bu paket kapsamında 500 TL’lik Migros hediye kodumun en geç 24 saat içinde hattıma tanımlanacağı belirtildi. İlk olarak SMS ile başvuru yapmam gerektiği söylendi, SMS’i gönderdim, daha sonra ise kodun otomatik olarak hatta tanım...