Sınırsız Denilen Pass Paketlerinde İnternet Aşımı Ve Ek Ücret Mağduriyeti

Vodafone Res Pass tarifesini Nevşehir’de bireysel hattımda kullanıyorum. Her ay düzenli olarak internet aşımı yaşıyorum ve bu nedenle faturama ek ücretler yansıtılıyor. Youtube.com, Instagram ve Twitter Pass paketlerinin sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen, hücresel veri takibim sonucunda bu uygulamaları kullandığımda internet paketimden düşüş yaşandığını tespit ettim. Sorunun tarife kapsamında olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Tarife içeriğinin gözden geçirilerek, sürekli yaşanan bu internet aşımı sorununun ve yanlış bilgilendirmenin kalıcı olarak çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 5361.