to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül’de Mersin’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak Red 40GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliğinde bana, Youtube.com hariç X, Instagram ve Facebook uygulamalarında sınırsız internet kullanım hakkım olacağı özellikle belirtildi. Ancak tarife aktif olduktan sonra X uygulamasını kullanırken internet paketimin bittiği ve aşım ücreti yansıtılacağına dair mesajlar aldım. Bu nedenle iki kez tarife aşım ücreti yansıtıldı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt oluşturuldu ve 7 iş günü beklemem gerektiği, aşım ücretinin ise 10 gün sonra iade edilebileceği söylendi. Ancak bana ilk söylenen tarifede olduğu gibi sınırsız sosyal medya hakkımın tanımlanmasını ve aşım ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İletişim numaram: 0545*****52.
Vodafone Red 40 tarifesine, sınırsız sosyal medya kullanım hakkı olduğu belirtilerek geçiş yaptım. Ancak 10.10.2025 tarihinden itibaren Instagram’da kullandığım internet, sınırsız sosyal medya hakkımdan değil, normal internet paketimden düşülüyor. Bu nedenle sürekli olarak internet aşımı yaşıyorum v...
Vodafone Red'li 40 GB tarifesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Vodafone’dan bir çalışan tarafından telefonla aranarak, önceki tarifemle aynı özelliklerde ve daha uygun fiyata geçiş yapacağım söylenerek yeni tarifeye geçirildim. Ancak eski tarifemde sosyal medya uygulamaları sını...
Kullanmakta olduğum Red'li sınırsız sosyal tarifemin taahhüdü bitmesinden dolayı Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak 640₺'ye taahhütsüz ku...
Vodafone Red'li 40GB tarifemi kullanırken tarife aşımından dolayı yüksek fatura ödemem istendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinin önerisiyle daha uygun bir tarifeye geçmeye karar verdim. Ancak telefonda bana tarife değişikliğinin anında gerçekleşeceği bilgisi verilmedi ve faturamın kesilmesine 3 g...
Yorumlar