to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız 5G Red Tarifemde Hotspot 15 GB Sınırı İşimi Engelliyor
Vodafone’da 5g sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen hotspot paylaşımında 15 GB ile sınırlandırılıyorum ve bu sınırın ihtiyaçlarımı kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum.
Evimde sabit internet bulunmuyor ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Bu nedenle telefonumdaki sınırsız interneti bilgisayarıma hotspot yoluyla bağlayarak kullanmak zorundayım. Ancak 15 GB’lik hotspot kotası çok kısa sürede doluyor ve işimi yapamaz hale geliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu sınırı kaldıramayacaklarını, yalnızca ek paket alabileceğimi söylediler. Ben zaten sınırsız olarak ücretlendirdiğim bir paketi kullanırken hotspot tarafında bu şekilde bir kısıtlama olmasını adil bulmuyorum.
Evde internetim olmadığı ve işim gereği sürekli bağlantıda olmam gerektiği için, tarifemdeki 15 GB hotspot sınırının kaldırılmasını veya ihtiyaçlarımı karşılayacak şekilde ciddi ölçüde artırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
