Ozan sonuçtan memnun
Çözüldü
Kullanılmayan Hat İçin Yüksek Fatura Şoku
Ozan
30 Temmuz 2025 14:01
542"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Cüneyt sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sınır Bölgesinde İstem Dışı Yurt Dışı Kullanım Ücreti Haksızlığı
Cüneyt
08 Eylül 2025 14:45
231Cüneyt'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler Vocafone! Umarım buna benzer sorunlar tekrardan yasamayız.”
28 Ağustos tarihinde Artvin’in Borçka bölgesinde seyahat ederken, telefonumun Gürcistan’dan sinyal alması nedeniyle, yurt dışına çıkış yapmadığım halde faturama “yurt dışı kullanımları” başlığı altında 399 TL ücret yansıtılmıştır. Eylül 2025 faturasına yansıyan bu ücretin yalnızca 1 günlük kısmı, sınır bölgesinde istem dışı gerçekleşen bağlantıdan kaynaklanmaktadır. Diğer 2 günlük kullanım ise Yunanistan’da bulunduğum döneme aittir.
Bireysel Vodafone abonesiyim ve iPhone 16 kullanıyorum. Genellikle veri dolaşımım açıktır. Benzer bir durumda eşimin başına gelen ücret, daha önce itiraz sonucu iptal edilmişti. Ancak bu kez müşteri hizmetlerini (542) aradığımda, “yurt dışında Free kullanım hakkımın dolduğu” ve bu nedenle ücret iadesi yapılamayacağı belirtildi. Ayrıca, bu hakkın bu tür taleplerin önüne geçmek için verildiği, ancak artık iptal işlemi yapılmadığı söylendi. Bu konuda önceden herhangi bir bilgilendirme almadım ve uygulamanın adaletsiz olduğunu düşünüyorum.
Yurt dışına fiziksel olarak çıkış yapmadığım halde, sınır bölgesinde istemsiz olarak gerçekleşen 1 günlük yurt dışı kullanım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Benzer Şikayetler
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Talebimiz Olmadan Açılan Yurt Dışı Paketiyle 2200 TL Ek Fatura Şoku
Gökhan
05 Eylül 2025 02:24
678Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Yurt Dışı Pasaport Her Şey Dahil” hizmeti, Kos Adası’nda bulunduğumuz sırada bizim herhangi bir talebimiz olmad...
talebimiz-olmadan-acilan-yurt-disi-paketiyle-2200-tl-ek-fatura-soku-1.jpg
Kullanmadığım Yurt Dışı İnternet İçin 399 TL Ücret Yansıtıldı Açıklama Yok
Alperen
07 Temmuz 2025 13:22
808Vodafone hattımı yurt dışında kesinlikle kullanmadığım halde faturama Her Şey Dahil Pasaport kapsamında 399 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Ben yurt dışına çıktığımda her zaman esim internet paketi kullanıyorum. Ayrıca telefonumda “Hücresel Veriyi Değiştirmeye İzin Ver” ayarı kapalı olduğu...
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil
Onayım Olmadan Otomatik Yurt Dışı Paketiyle Yüksek Fatura Mağduriyeti
Mustafa
22 Eylül 2025 16:32
27011 Eylül - 15 Eylül 2025 tarihleri arasında Yunanistan’da bulunduğum süre içinde, Vodafone faturalı hattımda istemediğim halde otomatik olarak yurt dışı paketi devreye girmiştir. Ben seyahate çıkmadan önce 1 GB’lik bir paket satın almıştım ve sadece onu kullanacağımı düşünüyordum. Ancak, hattım yurt...
Hasan sonuçtan hiç memnun değil
Dolaşım Kapalıyken Yüksek Yurt Dışı Faturası Şoku
Hasan
13 Eylül 2025 07:16
329Eylül ayında Gürcistan’da bulunduğum süre boyunca Vodafone faturalı hattımda dolaşım kapalı olmasına rağmen, 2800 TL tutarında yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldı. Dolaşımı kapalı tutup telefonu sadece Wi-Fi bağlantısıyla kullandım. Buna rağmen faturama yüksek bir yurt dışı kullanım ücreti eklendi....
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
801
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.465
-
![ikon]()
Borç
4.373
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.057
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.092
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
582
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.543
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.000
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
745
-
![ikon]()
FreeZone
1.919
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.615
-
![ikon]()
Hat Devir
1.723
-
![ikon]()
Hat İptali
3.799
-
![ikon]()
Hat Ücreti
596
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.410
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.296
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.830
-
![ikon]()
Kampanya
6.355
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.004
-
![ikon]()
Mobil İmza
835
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.927
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.591
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
897
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.325
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.680
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
334
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.965
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
961
-
![ikon]()
SMS
10.127
-
![ikon]()
Şebeke
8.133
-
![ikon]()
Taahhüt
10.578
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.208
-
![ikon]()
TL Yükleme
427
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.888
-
![ikon]()
Yanımda
10.658
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.600
Yorumlar